• 09-07-2019, 23:39:23
    #1
    Merhaba

    DeFacto, aylardır problemimi çözmüyor.

    DeFacto ile yaşadığım yaklaşık 15 siparişlik sıkıntı üzerine yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyetten benim için olumlu olan bir sonuç çıktı. Sonuç, bana ve DeFacto şirketine tebliğ edildi. Tebliğden bir süre sonra DeFacto tarafından arandım. Konuyla ilgili ilk görüşmeyi gerçekleştirdik.

    Tarafıma hediye çeki verileceği iletildi. Sıkıntı olmadığını belirttim. Üzerinden 15-20 gün zaman geçmesine rağmen ne hikmetse bir daha aranmadım. Kendim ben DeFacto şirketiyle iletişime geçtim. Hukuk birimine bilgi verildiği ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Üzerinden 5 gün geçti.

    Yine arayan olmayınca gene ben DeFacto şirketini aradım. Tekrar tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ve aylardır beni arayan kimse olmadı.

    Bu problem kaç aydır var, inanın artık hatırlayamıyorum.
  • 09-07-2019, 23:42:31
    #2
    Mubido & FatBotter
    abdullah06 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba

    DeFacto, aylardır problemimi çözmüyor.

    DeFacto ile yaşadığım yaklaşık 15 siparişlik sıkıntı üzerine yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyetten benim için olumlu olan bir sonuç çıktı. Sonuç, bana ve DeFacto şirketine tebliğ edildi. Tebliğden bir süre sonra DeFacto tarafından arandım. Konuyla ilgili ilk görüşmeyi gerçekleştirdik.

    Tarafıma hediye çeki verileceği iletildi. Sıkıntı olmadığını belirttim. Üzerinden 15-20 gün zaman geçmesine rağmen ne hikmetse bir daha aranmadım. Kendim ben DeFacto şirketiyle iletişime geçtim. Hukuk birimine bilgi verildiği ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Üzerinden 5 gün geçti.

    Yine arayan olmayınca gene ben DeFacto şirketini aradım. Tekrar tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ve aylardır beni arayan kimse olmadı.

    Bu problem kaç aydır var, inanın artık hatırlayamıyorum.
    sikayetvar.com ve eksisozluk.com a taşıyın bence konuyu.
  • 09-07-2019, 23:43:04
    #3
    kararı icraya koy niye uğraşıyorsun bırak onlar uğraşsın😊
  • 09-07-2019, 23:43:26
    #4
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Herhangi bir mağazalarına git oradan ara ,ama personellere sıkıntı çıkarma , merkezdekiler zoru görünce hediye çekinizi hemen sisteme tanımlarlar
  • 09-07-2019, 23:43:37
    #5
    Şikayetvar'a ikinci ya da üçüncü kez yazdım. Ekşi Sözlük için üyeliğim yok maalesef.



    mersinli07 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    kararı icraya koy niye uğraşıyorsun bırak onlar uğraşsın😊
    İcra için avukat ücreti falan çıkar mı bana, o konu hakkında bilgim yok. O yüzden biraz tereddütte kaldım.

    dedemir85 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Herhangi bir mağazalarına git oradan ara ,ama personellere sıkıntı çıkarma , merkezdekiler zoru görünce hediye çekinizi hemen sisteme tanımlarlar
    Personel, beni merkezle görüştürür mü, bilemiyorum ama denemekte fayda var.
  • 09-07-2019, 23:49:02
    #6
    Üyeliği durduruldu
    Forumdan herhangi bir arkadaşa açtırabilirsin konuyu bi rica et
  • 09-07-2019, 23:49:58
    #7
    Suffa adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Forumdan herhangi bir arkadaşa açtırabilirsin konuyu bi rica et
    O arkadaşa buradan rica etmiş olalım. Yardımcı olursa çok makbule geçer.
  • 09-07-2019, 23:50:32
    #8
    avukat ücreti çıkmaz alacaklı sizsiniz bulunduğunuz ilin adliyesinde nöbetçi icra müdürlüğüne başvuru yapın
  • 09-07-2019, 23:51:26
    #9
    tüketici hakem heyetine tekrar git. sorunumu çözmediler de.