• 23-02-2019, 01:14:46
    #1
    Merhaba.
    3 aylık 0.99 TL olan spotify premium deneme paketini almıştım bundan 3 ay önce. Ben 23 şubat yani bugün biteceğini sanıyordum, az önce kartımı silmek için hesabıma giriş yaptım ama 22 şubat sonmuş ve 13.99 TL para çekmiş. Bu üyeliği iptal edip, parayı geri iade alabilir miyim acaba?

    'breakup@spotify.com' şu mail adresine "Spotify ücretli üyeliğimin ödemesine yönelik sözleşmemden geri çekildiğimi bildiririm." başlıklı bir mail atmamı belirtmişler sitede attım ama nasıl bir dönüş olur bilmiyorum.

    Daha önce başına böyle bir şey gelip iade alan kimse varsa izlediği yolları benimle paylaşabilir mi acaba? Teşekkürler şimdiden.

    EDİT: breakup@spotify.com mail adresi üzerinden iletişime geçtim ve ücreti geri iade ettiler. Bu kadar hızlı ve ilgili bir müşteri temsilcisi sistemi görmemiştim. Harbiden helal olsun.
  • 23-02-2019, 01:19:16
    #2
    Mail atıp iade almıştım, bundan 2 sene önce.
  • 23-02-2019, 01:21:45
    #3
    Type adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Mail atıp iade almıştım, bundan 2 sene önce.
    https://www.spotify.com/tr/account/c...765.1519695282

    Yukarıda verdiğim form üzerinden mi iptal edip iade almıştınız hocam?
  • 23-02-2019, 01:22:46
    #4
    Support gibi bir yere mail atmıştım öyle hatırlıyorum.
  • 23-02-2019, 01:28:58
    #5
    Üyeliği durduruldu
    Bende Mail Atım Şuan Premimumdan Çıkarmışlar Beni ANcak İade Gelmedi Daha
  • 23-02-2019, 01:34:08
    #6
    Üyeliği durduruldu
    Google play'den geri çek paranı da spotify hesabını yasaklayabilir.

    Mobil oyundan 10.000 elmas alıyodum, sonra paramı geri çekiyordum. Gelecek ay ödüyordum
  • 23-02-2019, 01:34:25
    #7
    wmyazilimcom adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bende Mail Atım Şuan Premimumdan Çıkarmışlar Beni ANcak İade Gelmedi Daha
    Muhtemelen geri iade etmiyorlardır hocam. O maile karşılık premiumu durduruyorlar bir sonraki hesap kesim tarihinde tekrar yenilenmiyor -. Yani umarım iade gerçekleşir ama pek sanmıyorum...



    ystr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Google play'den geri çek paranı da spotify hesabını yasaklayabilir.

    Mobil oyundan 10.000 elmas alıyodum, sonra paramı geri çekiyordum. Gelecek ay ödüyordum
    Google play içinden değil Spotify üzerinden ödeme yapılıyor hocam o yüzden işe yaramaz bu yöntem
  • 23-02-2019, 02:49:22
    #8
    Daha öncesinde benden 2 kez ödeme çekmişleri iade yerine bir ay daha fazla kullanmıştım iade yapmamışlardı
  • 23-02-2019, 03:37:25
    #9
    Gomedyen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Daha öncesinde benden 2 kez ödeme çekmişleri iade yerine bir ay daha fazla kullanmıştım iade yapmamışlardı
    Peki mail falan attın mı? Bazı forumlarda geri iade yapıldığını yazanlar olmuş ama bana pek mantıklı gelmedi açıkçası sonuçta biz otomatik ödemeye bırakmışız kartı adamlar ne dese haklı.