Ttnet bilerek yapiyor!!

Kafayı yemek üzereyim zaten altyapım yok 16 megabit kullanıyorum aldığım hız 6 megabitti az önce internet 3-4 kez gitti geri geldi. Modemin sayfasını açıyorum Dsl hızı düşmüş, hızım 2.8e sabitlenmiş


Artı olarak telefon açtım böyle bir abonelik bulunmamaktadır diyor iyice çıldırtıyor
eminim bilerek düşürüyorlar

Arkadaşlar hat değerlerim bu arasam düzelttirsem bir şekilde 12-13 megabit civarı alabilirmiyim?

1.5 senedir 20-22 Mbps hız alıyorduk "sorunsuz" arayıp 4 TL farkla 35 Mbps yapalım dediler, alt yapım destekliyor mu dedim, evet dediler ve okey dedik. Zaten 4 lira fark olayı falan yalanmış sonradan anlıyoruz. Sözleşmemizin bitimine az kalmış ve 24 Mbps fiyatları düşmüş. Biz hala yüksek fiyattan faydalanıyorduk o yüzden 4 TL diyorlar. Bu resmen ............. (İstediğiniz şeyle doldurabilirsiniz burayı)

Onay verdiğimizden beri kesinti yaşıyoruz ve hızımız hala 22 civarında, aynı yani bir değişiklik olmadı. Arayınca gerçekten derdimi anlatamıyorum, 35 Mbps'e kadar hız veriliyor size 35 Mbps değil diyorlar. Gerçekten çıldıracam madem alt yapım desteklemiyor ne diye destekliyor diyorsunuz ve sonra bana bu cevabı veriyorsunuz. Desteklemiyor işte kardeşim düşür paketimi diyince cayma bedeli ödersiniz diyorlar. Peki ne kadar ödeyecem diyorum faturanız oluşmadan görüntüleyemiyorum diyorlar. Cidden devlet artık el atmalı şu olaya gına geldi artık ya...

Her zaman ki gibi o kadar konuşmadan sonra mantıklı ve net cevap alamayıp arıza kaydı açalım diyorlar ve ertesi gün ses bandı aracılığıyla sorununuz çözüldü mü diye soruyorlar. Hayır, yani 2'yi tuşluyorum ama boşuna tuşluyorum. Kimsenin gelip baktığı yok.

Not: İnsanları gerçekten ya aptal yerine koyuyorlar yada orda çalışanların tamamı vasıfsız kişiler...

Evet bilerek yapılıyor AKK'den sonra özellikle böyle oldu bende foruma bir konu açmıştım.

Telekom Ceo'su Paul Doany'nin bana twitter üzerinden verdiği mail : ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr
Buraya mail atın daha hızlı sorununuz çözülür.

sizin ki yine iyimis, benim 24 aylik taahhutumun 18. ayinda arayip taahhutunuz dolacak, yenilemezseniz 30tl fazla odeyeceksiniz diyerek yeniden 24 aylik taahhut karsiliginda 78tl olan faturamin yeniden 24 aylik tahhutle 84tl olacagini soylediler. kabul ettim. ilk ay 117tl ikinci ay 97tl gelince sorguladim ve bana tahhutunuzun 18. ayinda 24 aylik yeni sozlesme yapmissiniz diyorlar. yani ilk arayan kisi musteri hizmetleri beni resmen kandirmis. bu ay bakalim bekliyorum faturami. Tuketici heyetine gidicem ama alabilecegim en fazla hersegin eski halkne donmesi. sonucta bunlara yaptiklari icin bir ceza yok. okadsr ugrasicaksin sirf her seh eskisi gibi olsun diye

Evet bende bilerek yaptıklarını düşünüyorum. Arka arkaya modem gidiyor. Arıyorum ne zaman telefon çalsa hemen ışıklar geliyor. Ya da arıyorum böyle abone yok diyor. Hız bir anda dibe düşüyor falan.

Sizi arayan Call Centerlar genel olarak prim sistemi ile çalışıyor yani telefonda yalan dolan ne yapabilirse yapar satar prime bakar hak hukuk önemsiz.

Hızım iyice düşürüldü arkadaşlar



Şubat sonuna kadar alt yapı çalışması yapılıyormuş fiber döşenmiyorsa 1 ay ne yapıyorlar çok merak ediyorum