• 17-12-2018, 22:58:50
    #1
    Burada belki e-ticaret ile uğraşan bir çok arkadaşın ortak sorunu kapıda ödemeli olarak gönderilen ürünlerin teslim alınmadan geri gelmesi. Binbir zahmet ve emek ile üretip yada temin edip gönderdiğiniz ürünler ortada hiç bir sebep yokken maalesef müşteri tarafından alınmıyor. Dalga geçmek yada ego tatmini için almayacağı ürünün siparişini verenler, nasıl olsa parası cebimden çıkmıyor bakalım gelecek mi gelmeyecek mi diyenler, cebinde parası olmadan sipariş verip bir yerden bulurum nasılsa deyip kargo gelince alamayanlar diye bu bahaneleri çoğaltmak mümkün.

    Bir kaç senedir bende e-ticaret işi ile ilgileniyorum ve kişiye özel ürünler üretiyorum. Dropshipping ile çalışıyor sistem ve gelen her üründen 15 TL kargo + bazı ürünlerde revize parası ödemek zorunda kalabiliyorum.

    Fakat çok şükür sanırım burada bir arkadaşın zamanında verdiği ipusu sayesinde sözde bir sözleşme hazırladım ve her kapıda ödeme ile sipariş veren müşteriye gönderiyorum. Belki 700 sipariş içerisinden sadece 5-10 tane iade geldi. Soran bazı arkadaşlar da olunca buradan paylaşayım dedim.

    Sözleşmenin hiç bir hukuki boyutu yok. Yani almayan kişi hakkında bu sözleşmeyi gösterip şikayetçi olmazsınız. Ama bizim millet sözleşme lafını duyunca biraz korkuyor. Bu konularda pek bilgisi olanda olmadığı için -avukatlar bile dahil- sorgusuz sualsiz onaylıyor. Zamanında bir avukata bile gönderdim o bile onayladı

    Son olarak bu sözleşme kişiye özel ürünler için kullanılabilecek bir sözleşme. Siz de kendiniz bir kaç kelime değişikliği ile kendi ürünleriniz içinde kullanabilirsiniz. Yada gönderdiğiniz ürüne mümkünse o kişiye özel olmasını sağlayacak bir değişiklik yapıp yollayabilirsiniz. Bunu da örnek gösterirsiniz. Artık hayal gücünüze kalmış.

    Kapıda ödemeli olarak sipariş vereceğiniz ürün adı buraya gelecek kargo görevlisi kapınıza geldiğinde ödeyeceğiniz toplam tutar kargo dahil tutar TL'dir.

    Kapıda ödemeli satışlarda; teslim alınmayan yada adreste bulunulmaması sebebiyle 3 iş günü içerisinde kargo şubesinden alınmayan ürünlerin iade kargo bedeli ile ürünün satış bedeli müşteriye ait olacaktır. Çünkü üretilen ürün adı kişiye özel üretimdir ve sipariş alındığında üretime geçilir. Ortalama üretim süresi X gün arasındadır.

    Kapıda ödemeli satışlarda ürünün teslim alınmaması sebebiyle doğacak olan iade kargo ücreti ve kişiye özel olarak üretilen, iadesinde tekrardan kullanılması mümkün olmayan ürün bedeli hakkında TALEP hakkımız saklıdır. Bu konunun takibi ile Hukuk Departmanımız ilgilenecektir.

    Yukarıda belirttiğimiz satış koşullarını okuyup kabul ediyorsanız, bu mesaja onaylıyorum yazarak cevaplamanız halinde sipariş detaylarınız teslim alınıp üretime gönderilecektir.


    Dikkat etmeniz gereken bir noktada mutlaka siparişi gönderdikten sonra takibi kendiniz yapmanız. Sözleşme bile gönderseniz adam 3 gün oldu nerede bu kargo demiyor. Nasılsa sözleşmeyi onayladı takip eder diye düşünmeyin sakın.
    Bir like da alırım yani İnşallah işe yarar da millet 3 kuruş kazanıyor emeği kimsenin heba olmaz inşallah.
  • 17-12-2018, 23:09:03
    #2
    Hatanız şurda o sözleşmede parayı kuruşu kuruşuna hazırlayacagını belirtmeniz gerek kargoyu vermeye gidiyoruz bozuk yok onda yok bizde yok haydaa. . Yani işin kısası kendim dağıttığım için kendimden biliyorum siz devir nedenini kontrol ettiginiz zaman alıcı kabul etmedi olarak görürsünüz aslında işin içinde çok sebep ola bilir bozuk parası yoktur kuryedede yoktur kurye aramak zorunda değilim der atışırlar vs. iki taraf gerginleşir kargoyu almaz müşteri size geri döner , yada gideriz evde olmaz ücreti var sonuçta komşuya bırakamayız döner şubeye evi uzaktır gelip almaz bu sebepden dolayı sizin hangı tarihte yollayacaksanız müşterinin oldugu o tarihte olduğu adrese yollamanız gerek bunun tespiti çok önemli iştemi evdemi adam çalışıyordur evının adresını vermişdir akşam gelıcek gibisinden düşünür kargoyu göndermeden bunları müşterıye aktarmanız sızın yararınıza olacaktır.

    Not : Kapıda ödeme ile satılan ürüne göre değişmektedir müşterilerin %90 u kapıda kargoyu açıp bakmak ister kuryeler göstermezler bu durumdan bi güvensizlik oluşup kargo yine kabul olmaz buna ilk çözüm bulan kapıda ödeme ile kargo gönderen satıcı zengin olacaktır şeffaf yerine açılıp kapana bilir bir paket güzel olurdu hem biz sorun yaşamayız hem müşteri.
  • 17-12-2018, 23:35:52
    #3
    utkugncy adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hatanız şurda o sözleşmede parayı kuruşu kuruşuna hazırlayacagını belirtmeniz gerek kargoyu vermeye gidiyoruz bozuk yok onda yok bizde yok haydaa. . Yani işin kısası kendim dağıttığım için kendimden biliyorum siz devir nedenini kontrol ettiginiz zaman alıcı kabul etmedi olarak görürsünüz aslında işin içinde çok sebep ola bilir bozuk parası yoktur kuryedede yoktur kurye aramak zorunda değilim der atışırlar vs. iki taraf gerginleşir kargoyu almaz müşteri size geri döner , yada gideriz evde olmaz ücreti var sonuçta komşuya bırakamayız döner şubeye evi uzaktır gelip almaz bu sebepden dolayı sizin hangı tarihte yollayacaksanız müşterinin oldugu o tarihte olduğu adrese yollamanız gerek bunun tespiti çok önemli iştemi evdemi adam çalışıyordur evının adresını vermişdir akşam gelıcek gibisinden düşünür kargoyu göndermeden bunları müşterıye aktarmanız sızın yararınıza olacaktır.
    Hocam sözleşmede ki ibare yeterli bir ibare bence. Sizin yazdığınız gibi detayladırılamaz ki. Mutlaka şu kadar para olsun yanınızda hazır edin diyemezsiniz. Ödeyeceği tutarı yazarsanız zaten anlar müşteri. 700 den fazla sipariş teslim ettim böyle bir olayla karşılaşmadım. Zaten böyle bir şeyde müşteri size mutlaka dönüyor. Yada ben soruyorum söylüyor.

    Özellikle Aras Kargo binbir türlü bela okursunuz kesin. Hiç bir şubesinin telefonu açılmaz. Mümkün değil ulaşamazsınız. Yada çok nadir açılır. Klasik sahtekarlıklar ile gün doldurulur. Bir gün panele yazar ki "Alıcı kargoyu kabul etmiyor.", ertesi gün "Adres yanlış/yetersiz." Nasıl oluyor da ilk gün kabul etmeyen müşterinin adresi ertesi güne yanlış oluyor Gitmeye erinirlerse klasik bahaneler hazır. Alıcı kabul etmiyor, adres yanlış/yetersiz, alıcı şubeden alacak, hatta bununla yetinmeyip mobil dağıtım gününde teslimata çıkıp yazılıyor ama ürün geri geliyor

    Şimdi sakın günde yüzlerce ürün teslim ediyor kuryeler yetişemiyor demeyin. Yetişemiyorsa firma eleman alsın. Parayı alırken ben az eleman çalıştırıyorum o zaman parayı da az verin demiyorlar.