• 02-11-2018, 17:22:50
    #1
    2014 den beri Türknet kullanıyorum o zamanlar pek tanınmıyordu onun verdiği bir şey galiba çok ilgililerdi. Çok tanınmaya başladı bi ara herkesin ağzında türknet, sonra müşteri hizmetleri telefondan kaldırıldı sadece online işlemlerden iletişime geçebilir olduk. Detayları atlayıp sorunuma geleyim ekimin 18 inden beri internetim yok neredeyse hergün destek kaydına mesaj attım ve bugüne kadar gram ilerleme olmadı her seferinde yapacaz edecez vs. şeyler şöyleyip geçiştirdiler. 26 sında türk telekom saha ekiplerine yazmışlar adamlar o günden bu güne gelecekler eve. Artık şikayet edebileceğim her yere ediyorum Turkneti fakat cidden beni görebilecekleri bir yer var mı her yere şikayet ediyorum ama bir sonuca varamadım nerelere etmem lazım
  • 02-11-2018, 17:25:39
    #2
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    aynı sorunu ben yaşadım sokagın başında kablo kopmuştu 1 ay gelmediler 5dk baglayıp gittiler 1 ay beklettiler ben aradıgımda dava edicem vs cıkmak istiyorum kullanamadım cart curt muhabbeti yaptım 3aydır fatura gelmiyo ve 10 tl indirim yaptılar biraz yetkili destek i zorla üst birimle konusmak istiyorum de ilgilenir.
  • 02-11-2018, 17:26:29
    #3
    Üyeliği durduruldu
    Sinemium adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    2014 den beri Türknet kullanıyorum o zamanlar pek tanınmıyordu onun verdiği bir şey galiba çok ilgililerdi. Çok tanınmaya başladı bi ara herkesin ağzında türknet, sonra müşteri hizmetleri telefondan kaldırıldı sadece online işlemlerden iletişime geçebilir olduk. Detayları atlayıp sorunuma geleyim ekimin 18 inden beri internetim yok neredeyse hergün destek kaydına mesaj attım ve bugüne kadar gram ilerleme olmadı her seferinde yapacaz edecez vs. şeyler şöyleyip geçiştirdiler. 26 sında türk telekom saha ekiplerine yazmışlar adamlar o günden bu güne gelecekler eve. Artık şikayet edebileceğim her yere ediyorum Turkneti fakat cidden beni görebilecekleri bir yer var mı her yere şikayet ediyorum ama bir sonuca varamadım nerelere etmem lazım
    BTK ya başvurabilirsin, bide şikayetvar a şikayet aç istersen
    Telekom da olsaydın sorununu çözmeye çalışırdım da yapcak birşey yok.
    Forumda Türknet'i savunan arkadaşlar herkese referans gönderen bir sürü arkadaş vardı, onlarla iletişime geç istersen.
  • 02-11-2018, 17:27:17
    #4
    Aynı sorunu ben de yaşadım fakat herkeste olmuyor bu sorunlar. Kimine anında gidiyorlar bağlıyorlar kimini böyle süründürüyorlar. Anlamadım çalışma sistemlerini. Ama ben de geçmeyi düşünmüyorum değil Turktelekomdan iyidir. 16lık internetim var gelen 6 7
  • 02-11-2018, 17:28:04
    #5
    Üyeliği durduruldu
    BerkayPehlivan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    aynı sorunu ben yaşadım sokagın başında kablo kopmuştu 1 ay gelmediler 5dk baglayıp gittiler 1 ay beklettiler ben aradıgımda dava edicem vs cıkmak istiyorum kullanamadım cart curt muhabbeti yaptım 3aydır fatura gelmiyo ve 10 tl indirim yaptılar biraz yetkili destek i zorla üst birimle konusmak istiyorum de ilgilenir.
    Hocam toplu fatura gelmesin sonra dikkat edin ona da

    mrtykc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Aynı sorunu ben de yaşadım fakat herkeste olmuyor bu sorunlar. Kimine anında gidiyorlar bağlıyorlar kimini böyle süründürüyorlar. Anlamadım çalışma sistemlerini. Ama ben de geçmeyi düşünmüyorum değil Turktelekomdan iyidir. 16lık internetim var gelen 6 7
    TürkTelekom dan iyidir de senin internetin arızasını çözmeye Türk Telekomu gönderiyorlar, Türk Telekomun alt yapısını kullanıyorlar
  • 02-11-2018, 17:30:05
    #6
    OkyanusMaster adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam toplu fatura gelmesin sonra dikkat edin ona da



    TürkTelekom dan iyidir de senin internetin arızasını çözmeye Türk Telekomu gönderiyorlar, Türk Telekomun alt yapısını kullanıyorlar
    yok yok 3 ay ücretsiz kullanım talep etti 69 dan 59 a düsürdü şükür sorun yaşamıyorum ama 5dklık iş i 1 ay beklettiler :S
  • 02-11-2018, 17:31:20
    #7
    BerkayPehlivan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    aynı sorunu ben yaşadım sokagın başında kablo kopmuştu 1 ay gelmediler 5dk baglayıp gittiler 1 ay beklettiler ben aradıgımda dava edicem vs cıkmak istiyorum kullanamadım cart curt muhabbeti yaptım 3aydır fatura gelmiyo ve 10 tl indirim yaptılar biraz yetkili destek i zorla üst birimle konusmak istiyorum de ilgilenir.
    2016 dı galiba bana 2015 de ki faturamı gösterip interneti mi kesmişlerdi ve faturada 10tl eksik gözüküyor. Eksik ödeme gibi bir şey mümkün değil üstelik geçen seneye ait faturayla. Denicem yöntemi teşekkürler
  • 02-11-2018, 17:32:44
    #8
    öncelikel türkneti savunmuyorum bende yeni geçtim akk vs gibi şeylerle ilgili kanun çıkana kadar türknette durucam duruma göre değişirim diyerek lakin hepimizin bildiği birşey türknet in kendi alt yapısı yok sonuçta türktelekomun altyapısnı kullanıyorlar yani aldığınız sorunu ttnet kullanırken de ala bilirdiniz arızaya türknet değil türktelekom yetkilileri ilgileniyor yani sonuçta hepimiz işin detayını bilmesek de azçok kaba taslak sistemi biliyoruz direk türkneti suçlamak açıkçası yanlış olur sonuçta bizim bıraktığımız arıza kayıtlarını aktarıyorlar türktelekoma iş onlarda gidip arıza ile ilgilenmeleri gerekiyor yanlışım var ise düzeltin
  • 02-11-2018, 17:32:46
    #9
    OkyanusMaster adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    BTK ya başvurabilirsin, bide şikayetvar a şikayet aç istersen
    Telekom da olsaydın sorununu çözmeye çalışırdım da yapcak birşey yok.
    Forumda Türknet'i savunan arkadaşlar herkese referans gönderen bir sürü arkadaş vardı, onlarla iletişime geç istersen.
    Babam bi ara telekomda çalışıyordu onla birlikte bakıcam artık kablolara. Türknet iyidir güzeldir ama karşında muhattap yok



    ErdoganUrcu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    öncelikel türkneti savunmuyorum bende yeni geçtim akk vs gibi şeylerle ilgili kanun çıkana kadar türknette durucam duruma göre değişirim diyerek lakin hepimizin bildiği birşey türknet in kendi alt yapısı yok sonuçta türktelekomun altyapısnı kullanıyorlar yani aldığınız sorunu ttnet kullanırken de ala bilirdiniz arızaya türknet değil türktelekom yetkilileri ilgileniyor yani sonuçta hepimiz işin detayını bilmesek de azçok kaba taslak sistemi biliyoruz direk türkneti suçlamak açıkçası yanlış olur sonuçta bizim bıraktığımız arıza kayıtlarını aktarıyorlar türktelekoma iş onlarda gidip arıza ile ilgilenmeleri gerekiyor yanlışım var ise düzeltin

    Öncelik verilmesine rağmen gelinmedi. İster turknet ister türk telekom ben paramı veriyorum eğer veriyorsam hizmeti alıcam 1 ay tam olarak kullanamadım ve benden bunun faturasını isteyecekler. Turk telekom gelmiyorsa onlar getirtecek. 5 gün gelmez 10 gün gelmez 15 gine yaklaştı