Turkcell %50 zam yapmış. - Sayfa 6

04-10-2018, 13:34:47

#46

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Turkcell'in yonetim kurulunda eski akpli bakan vardi. Halen var mi bilmiyorum. Bir sey yapmazlar tabi ki Turkcell'e akpnin sirketi oldu resmen. Ben Turkcell kullaniyordum 5-6 yil evvelinde daha akpye devredilmeden o zamanki musteri temsilcileri superdi. Simdikiler ise vasat dogru duzgun bir sey bildikleri yok kendi adamlarini yerlestirmisler belli ki liyakat sifirdi akp ile eksinin dibini boyladi resmen.

Bende biliyorum hocam. Şu an için yerel seçimler var eğer çok sayıda şikayet gelirse zammı engelleyebilir tabii ki seçimlere kadar

04-10-2018, 13:34:54

#47

Misafir

globaltr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Buyrun..Cimer'den gelen yanıt aşağıda. Bir şey anladıysam Arap olayım...
Şikayetinizi işletmeciye ilettik vs..vs..vs.. e Sonuç? İlettiniz tamam ama netice ne olacak ?
Tüketici mahkemesine başvurabilirsin diyor. Tamam da o zaman size niye şikayet ettim ki?

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) yapmış olduğunuz başvuru ilgisi nedeniyle Kurumumuza yönlendirilmiş olup, başvurunuz incelenmiştir.

Başvurunuz Kurumumuzca işleme alınmış olup işletmeciniz ile yazışma yapılması suretiyle mevzuat kapsamında sonuçlandırılmasını müteakip tarafınıza bildirilmek üzere işletmecinize iletilmiştir.
Kurumumuz mevzuatı çerçevesinde tüketici şikâyetleri; şikâyetlerin tasnifi neticesinde şikâyetlerin yoğunlaştığı ve/veya şikâyet konusunun yaygın abone mağduriyetlerine yol açtığının anlaşılması durumunda Kurumumuz tarafından yapılacak düzenleme ve denetlemelerde dikkate alınmaktadır.
Diğer taraftan; bürokrasinin ve kırtasiyeciliğin azaltılması kapsamında, tüketici şikâyeti başvurularının doğrudan ilgili muhatabı tarafından daha etkin ve hızlı sonuçlandırılması amacıyla sonraki tüketici şikâyeti başvurularınızın, hizmet alınan işletmecinin internet sitesinde yer alan ve şikâyetler/işletmeci cevaplarının Kurumumuzca izlenebildiği Tüketici Şikâyetleri bölümünden yapılması, sonuç alınmadığı takdirde başvurunuzu Kurumumuzun https://sikayet.btk.gov.tr adresine yapılması gerekmektedir.
Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yer alan parasal sınırlar içerisinde tüketici hakem heyetleri ve/veya tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabileceği değerlendirilmektedir.

Bilgilerinizi rica ederiz.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Tüketici ile İlişkiler Müdürlüğü

hikaye....

globaltr bunu beğendi.

1 kişi bunu beğendi.

04-10-2018, 14:13:52

#48

enavkrad

Turkcell öyle bir firma ki faturamı 1 adet faturamı 1 ay geciktirdim diye sözleşmemi iptal eden bir firmadir. Kullanmayın hiç tavsiye etmiyorum

04-10-2018, 19:23:00

#49

GodLessTurtLe

Turkcell kullanıyorum ama turk telekoma geçecem sanırım daha fazla internet ve daha az ücret

05-10-2018, 10:54:16

#50

MarioBros

Hepsi zamlandı hocam onlarda suç aramayın. Verdikleri hizmetler havayla çalışmıyor, onlarında harcamaları var. 3 den 6 a çıkan dolar herkese vuruyor.
Vodafone Türkiye'nin her alanda yüz karası, şirketimde sadece vodafone çekiyo 3 ay direndim geçmemek için ama mecbur kaldım.
Vodafone müşteri hizmetlerini aramadan önce küfür defteri falan oluştur çünkü o sana sen ona kayıyorsunuz
Bundan öncekinde Turkcell dim. Turkcell hizmette üstüne firma tanımam.
Türk telekom masum cici ponçik ponçik dolanıyo. iyi mi kötü mü oda bilmiyo takılıyo öyle