TTNET-Tivibu saçmalığı

24-04-2018, 17:40:25

Merhaba arkadaşlar,

İnternet'imin tahattütü 2 hafta önce bitti. Tivibumun tahattütüne 2 ay var.
Bende internetimi Türk.net'e geçirmeye çalışıyorum. Hatta başvuru formlarını doldurdum.
TTNET'i bilgi almak için arayım dedim, Müşteri temsilcisi: "İnternetinizi iptal ettiğinizde, Tivibunuzda otomatik iptal olur. Cayma bedeli ödersiniz" diyor.

Böyle bir saçmalık olabilirmi yoksa benimmi haberim yok. İnternetimi değiştirdiğimi için, TİVİBU'ya niye cayma bedeli ödüyorum. TİVİBU kapanmasın. 2 ay daha öderim diyorum. Öyle olmuyor diyorlar.

Ne yapmam gerekir ?

24-04-2018, 17:42:06

#2

WooPSs36

tüketici haklarını ara görüş haklarını öğrenebilirsin

24-04-2018, 17:43:00

#3

Fabricante

Benim şahsi fikrim ödeyip kurtulman, gerçekten bunlar yasal tefeci gibi bir şey ne koparabilsem kar diyorlar ve yeniden tahattüt yapmaya zorluyorlar.

24-04-2018, 17:43:02

#4

adibelli

Alakası yok,ben Türk Telekom internet hattı kullanmıyorum lakin Tivibu Go kullanabiliyorum ve kotamı etkiliyor.Abonelik olarakta sadece TivibuGo abonesi olarak görünüyorum.

24-04-2018, 17:44:25

#5

grafikcoder

adibelli adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Alakası yok,ben Türk Telekom internet hattı kullanmıyorum lakin Tivibu Go kullanabiliyorum ve kotamı etkiliyor.Abonelik olarakta sadece TivibuGo abonesi olarak görünüyorum.

Ben evdede kullanıyorum hocam. O yüzdenmi acaba diyeceğim ama iptal etmesinler diyorum. Zorunlu olarak oda iptal oluyor diyor. Anlayamadım gitti bu işi.

24-04-2018, 17:46:46

#6

adibelli

grafikcoder adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Ben evdede kullanıyorum hocam. O yüzdenmi acaba diyeceğim ama iptal etmesinler diyorum. Zorunlu olarak oda iptal oluyor diyor. Anlayamadım gitti bu işi.

Evde cihaz ile kullanıyorsanız dedikleri doğru hocam,çünkü geçen müşteri hizmetleri ile görüşmemde "Eğer bir faturalı telefon hattı veya Türk Telekom üzerinde farklı bir faturalı servisiniz varsa onlara eklenmez,ekstra olarak gelir Tivibu faturası" diye bir cümle iletmişti.Ama sorup soruşturmanızda fayda var yinede..

İptal durumunda ne kadar cayma bedeli istiyorlar hocam,normal fatura tutarının indirimli kısmı arasındaki farkı alıyorlar diye biliyorum,eğer tutar az ise ödeme yapıp kurtulabilirsiniz.

24-04-2018, 17:47:29

#7

ATASEVEN

öyle bişeymi olur ya, telefondaki keko anlamamıştır, bidaha arayın

24-04-2018, 17:48:40

#8

grafikcoder

adibelli adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Evde cihaz ile kullanıyorsanız dedikleri doğru hocam,çünkü geçen müşteri hizmetleri ile görüşmemde "Eğer bir faturalı telefon hattı veya Türk Telekom üzerinde farklı bir faturalı servisiniz varsa onlara eklenmez,ekstra olarak gelir Tivibu faturası" diye bir cümle iletmişti.Ama sorup soruşturmanızda fayda var yinede..

İptal durumunda ne kadar cayma bedeli istiyorlar hocam,normal fatura tutarının indirimli kısmı arasındaki farkı alıyorlar diye biliyorum,eğer tutar az ise ödeme yapıp kurtulabilirsiniz.

475 tl cayma bedeli istiyorlar. cihazları geri verirsekte 250 tl ona sayılır diyor. 225 tl gibi cayma bedeli oluyor. 2 ay beklemekmi yoksa bunu ödemekmi bilemedim.

ATASEVEN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

öyle bişeymi olur ya, telefondaki keko anlamamıştır, bidaha arayın

Bayana daha yetkili birini bağlayın dedim. Onlarda meşgul dedi. Hatta bi ara sizi bekleticem dedi, sordu birine. Tekrar "Cayma bedeli ödersiniz" dedi.

24-04-2018, 17:51:42

#9

adibelli

grafikcoder adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

475 tl cayma bedeli istiyorlar. cihazları geri verirsekte 250 tl ona sayılır diyor. 225 tl gibi cayma bedeli oluyor. 2 ay beklemekmi yoksa bunu ödemekmi bilemedim.

Bayana daha yetkili birini bağlayın dedim. Onlarda meşgul dedi. Hatta bi ara sizi bekleticem dedi, sordu birine. Tekrar "Cayma bedeli ödersiniz" dedi.

225TL nasıl bir cayma bedelidir anlamadım ben,detaylarıyla birlikte tek tek tutarları sorsaydınız,aylık ne ödüyorsunuz hangi pakettesiniz?