Sevmediğiniz müşteri tipleri

iş konusunda anlaşıyoruz işi yapıyoruz sonra diyor ki 'firma para gönderecek' kim ulan bu firma banane ben firmaya mı iş yaptım diyesim geliyor

Sıralıyorum ne kadar dayanacam bilmiyorum
1 ortada bişey yokken ben iade ediyorum
2 en ufak pürüz arayıp karalamaya çalışanlar
3 gecenin 12 sinde telefonumun çaldığını biliyorum şirketin yazılım deparmanında olmama rağman
4 ürün bilgilendirmesini okumadan sipariş geçen
5 arayıp sanki karşısında it varmış gibi tavır sergileyeler
6 Kişi soru sorma bölümünde destek oluşturacağına ürüne kalitesiz belirtisi yaparak kargom daha gelmedi ne zaman gelir acaba diye sorması komik ama üzücü bir olay.
7 kargo eve gidince hasar oluşmuştur tutanak neden tutmaınız sorusu karşısında hanım teslim aldı hemen değiştirin iade ederim gibi tehtit savuranlar.
yeter bu kadar Not : Bunları her gün yaşıyorum daha alıştım psikoloğa görünecem en yakın zamanda kalın sağlıacakla

ister hizmet alan, isterse hizmet veren tarafında olsun, kendinde kabahat bulmayan kişi ticaret açısından sorunludur. Çünkü mükemmel kişi diye bir şey yoktur.

sürekli soru sorup ama alma kısmından hep sonra ki tarih veren tiplere deli oluyorum direk en son alacaksan al kardeşim almıyorsan yok yok sonraki tarih diyorsan kapora bırak diyorum

bir satıcı, hizmet veren olarak sinir bozucu bir durum olabilir lakin benim gözümde bu alıcının en doğal hakkıdır. yani ben yeteri kadar detay vermemiş ve potansiyel alıcının aklında hala soru bırakmışsam sorularını yanıtlamak da sorumluluğumdur. ayrıca biz satıcı olarak ürün/hizmeti pazarlıyoruz değil soruların cevaplarını değil. kişinin aldığı cevaplar aklındaki işe uymamıştır ya da gelecekteki bir fikri için mesaj atmak istemiştir. aynı şekilde verdiğimiz detaylarla aynı işi daha uygun fiyata yapanı aramak da alıcının pek tabi hakkı sonuçta kimse parasının düşmanı değil, öyle değil mi? bence alıcı 10 tane soru sordu diye hizmeti alma zorunluluğu kazandı diye görmek yanlış bir bakış açısıdır. benim fikrimce bu kişilerle uğraşmak istemiyorsanız satış sayfanızda sık sorulan sorular gibi bir bölüme yer vererek daha da detaya girebilir, aklınıza bir alıcı gözüyle gelen soruları yanıtlayabilirsiniz. böylece kişi sorularını taksit taksit sormayacak kadar anlayışlı ise tek yanıtta kendisini sss bölümüne yönlendirerek zamandan tasarruf edebilirsiniz.

Merhaba hocam wordpress işim vardı, bir site yaptıracağım.
-Tabi ki hocam, nasıl yardımcı olabilirim? Ne sitesi olacak? Anahtar teslim mi istiyorsunuz her şey dahil?
Yok hocam, ben zaten çoğunu hallettim işin. Tema kurulacak,anasayfa düzenlenecek, slider düzenlenecek, 3-4 sayfa var, iletişim sayfası işte, harita, form vs. olacak. En son bir de genel bir optimize yaparsan hocam çok sevinirim. Sayfa hızıdır, güvenlik vs.
-Anladım hocam yani kısaca anahtar teslim site istiyorsunuz.
Yok hocam anlatamıyorum galiba yukarıda ki yazdığım işlemleri istiyorum ben, hemen halledilecek şeyler zaten. Benim zamanım yok o yüzden yapamıyorum size paslayım dedim.
-Anladım hocam XXX TL'ye hallederim, dediğiniz gibi optimizeleri de yaparım. Size anahtar teslim, tertemiz bir site yaparım.
Hocam ne yaptın sen ya XX'e yapıyorlar bu işi ben senden anahtar teslim site istemiyorum ki tema kuracaksın içerik atacaksın kardeşim.
...
Yaptıracağı iş olduğunda o işi basit ve gereksiz gören bu nedenle sanki bedava yapmalıymışım izlenimi yaratan müşterileri sevmiyorum.

hem normailnde ucuza indritip hizmet alıp birde üstüne söylenenler nadir ama oluyor denk geliyor

Koskoca firmasınız x kadar indirim yapsanız ne olur ki?
Kardeşim ben bunu kullandım işime yaramadı geri gönderiyorum.
Hediye gönderirsiniz artık ben sizin sürekli müşterinizim.
Akşama kargo gelir dimi?
Kardeşim kargo gelmiş gitmiş bir daha getirsinler (efendim maalesef getirmezler sizin gidip almanız gerekiyor) tamam iade ediyorum.
Kafasına göre ürün alıp müşteri hizmetlerine artistlik yapıp 2 gün sonra iade etmek isteyenler

ve niceleri...

Sosyal medya sektörünün fix kanayan yaraları ,
- İlginç Takipçi İstekleri ( Türbanlı takipçi isteyen mi dersin , Galatasaraylı takipçi isteyen mi dersin . )
- Takipçilerin %20-30 düşeceğini bildiği halde 5 takipçi düştüğünde atıştan hemen sonra - 5 Kişi düştü normal mi diyen adam ;
- 60 liralık bir işi Başka yerde 20 TL sen bana 50 yap onu diyen vatandaş ;
- 15 Dakika içinde beğeni gidecek diye bilgi verdiğim adamın 3. dakikadan itibaren gelmedi demesi ( Genelde 5 dk sonra cevap veriyorum ve gönderilmiş oluyor )
Ama tabiki saygı çerçevesinde herkese cevap veriyoruz , direniyoruz yıkılmadık