0
Kayıt Ol

Şaşkınlık hat safhada :)

2

●

376

  • 13-11-2017, 14:16:11
    #1
    Mf.Rub
    Mf.Rub
    Arkadaşlar şaşkınlık içerisindeyim. Geçen ay yeni internet başvurusu yaptım. 3-5 gün sonra eve ekip geldip kurulumu (fiber) yaptı ve yarım saat fiber modem açık kalsın kurulum gerçekleşsin sonra internet gelir dedi Tabiki gelmedi Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı (!) oluşturdum ve 1 gün sonra teknik ekip gelip sıkıntı olduğunu ve nakil olması gerektiğini söyledi nakil işlemi için kendisinin işlem yapacağını belirtti ve gitti. 2 gün sonra internet geldi.
    Aradan zaman geçti ve ilk faturam geldi Faturada nakil ücreti diye bi ücret vardı yaklaşık 50 lira civarında. İlk bağlantıda nakil yaptırmışım Neyse aradım müşteri hizmetlerini şikayet kaydı oluşturdum. Bugün gelen mesaj nakil ücretinin silindiği haberini veriyordu
    Fatura detayı: http://prntscr.com/h9tiyv
    Åžikayetten sonraki fatura: http://prntscr.com/h9tl2b

    Şaşkınlığımı sizlerle paylaşmak istedim
  • 13-11-2017, 14:24:00
    #2
    br3akb0y
    br3akb0y
    Mf.Rub adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Arkadaşlar şaşkınlık içerisindeyim. Geçen ay yeni internet başvurusu yaptım. 3-5 gün sonra eve ekip geldip kurulumu (fiber) yaptı ve yarım saat fiber modem açık kalsın kurulum gerçekleşsin sonra internet gelir dedi Tabiki gelmedi Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı (!) oluşturdum ve 1 gün sonra teknik ekip gelip sıkıntı olduğunu ve nakil olması gerektiğini söyledi nakil işlemi için kendisinin işlem yapacağını belirtti ve gitti. 2 gün sonra internet geldi.
    Aradan zaman geçti ve ilk faturam geldi Faturada nakil ücreti diye bi ücret vardı yaklaşık 50 lira civarında. İlk bağlantıda nakil yaptırmışım Neyse aradım müşteri hizmetlerini şikayet kaydı oluşturdum. Bugün gelen mesaj nakil ücretinin silindiği haberini veriyordu
    Fatura detayı: http://prntscr.com/h9tiyv
    Åžikayetten sonraki fatura: http://prntscr.com/h9tl2b

    Şaşkınlığımı sizlerle paylaşmak istedim
    Bugüne kadar yaklaşık 15-20 kez internet bağlattım, hepsi farklı firmalardan. Tek sorun yaşamayıp dedikleri gibi 30 dakika içerisinde gelen uydunet'ti. Onlarda sağolsun diğer işlemlerde seri bir şekilde ortalığı karıştırabiliyorlar
  • 13-11-2017, 14:29:27
    #3
    Empower
    Empower
    ÃœyeliÄŸi durduruldu
    Avrupanın yaşam tarzına, sosyal hayatına değil; internet altyapısına özeniyorum Benimde süperonline’ı terkedip farklı bir bayiile anlaşmam lazım ama başıma böyle şeyler gelir diye çekiniyorum.