Arkadaşlar şaşkınlık içerisindeyim. Geçen ay yeni internet başvurusu yaptım. 3-5 gün sonra eve ekip geldip kurulumu (fiber) yaptı ve yarım saat fiber modem açık kalsın kurulum gerçekleşsin sonra internet gelir dedi Tabiki gelmedi Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı (!) oluşturdum ve 1 gün sonra teknik ekip gelip sıkıntı olduğunu ve nakil olması gerektiğini söyledi nakil işlemi için kendisinin işlem yapacağını belirtti ve gitti. 2 gün sonra internet geldi.
Aradan zaman geçti ve ilk faturam geldi Faturada nakil ücreti diye bi ücret vardı yaklaşık 50 lira civarında. İlk bağlantıda nakil yaptırmışım Neyse aradım müşteri hizmetlerini şikayet kaydı oluşturdum. Bugün gelen mesaj nakil ücretinin silindiği haberini veriyordu
Fatura detayı: http://prntscr.com/h9tiyv
Şikayetten sonraki fatura: http://prntscr.com/h9tl2b

Şaşkınlığımı sizlerle paylaşmak istedim