• 27-07-2017, 23:42:57
    #28
    Türknet internetten başvurumu yaptım;
    - Başvurumu yapmadan internetten araştırdım port konusunu aradım var dediler,
    - İnternetten başvuru yapanlara 1 ay bedavaymış onu da aldım,
    - Birisi kapıyı çaldı 'internet hattınızı bağlayacağım dedi
    - İndim bodrum kata kutuyu açtı 'aha' dedi 'bu internet ucunuz' eee ben nereye takacağım bunu 'türknet takacak biz bilmiyoruz' (resmen türkneti sevmiyorlar)
    - Müşteri hizmetlerini hemen aradım kardeş biz nasıl takacağız bunu diye sorduğumda elektrikçi çağırmanız gerekiyor evin tesisatının hangisi olduğunu biz bilemiyoruz
    - Eternet kablosu test cihazında 2 li telefon ucu test kısmı da vardı aşağıda da 3 adet evin kabloları duruyordu test ederek buldum ev yeni ya prizlerde de takılmamış direkt bağladım uçları sorun yok ucunu da ben çaktım (eksiklik ise bunu baştan bana söylemediler. Söyleseler önceden önlemimi alırdım)
    - başvururken adresimde 52 mbit e kadar internet olabileceğini görmüştüm, sonra vdsl modem alacağım diye aradım adamları sizin orda 24 mbit e kadar hız var dediler tamam dedim 16 üstü vdsl evet dediler. Sonra 300 lira verdim modeme taktım bi baktım 16 mbit aradım niye böyle orası öyle zaten deyince kafamın tası attı iyi bir bağırdım adamlara hemen düzelttiler 24 yaptılar 52 istiyorum kardeşim diye üsteleyince bu ay kullanın düzelteceğiz söz diyerek gönlümü de aldılar
    - Sonuç olarak; MÜŞTERİ HİZMETLERİ SIFIR, HİZMET SÜPER Harika bir internet kullanımına sahibim. Modemdenmi kaynaklanıyor bilmiyorum fakat sabah ufaklıklar tv de youtube akşam gelince youtube çocuklar yatınca biz youtube full youtube tek takılma olmadı bugüne kadar. Hd full hd film izliyorum hiç takılmadı diyebilirim. söz neyi verdilerse onu veriyorlar ama müşteri hizmetlerini elden geçirmeleri gerekiyor. E bir de taahhüt yok hadi bana eyvallah diyerek çıkabiliyorsun boşver tecrübe diyelim.
  • 28-07-2017, 22:17:08
    #29
    delikanli53 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Türknet internetten başvurumu yaptım;
    - Başvurumu yapmadan internetten araştırdım port konusunu aradım var dediler,
    - İnternetten başvuru yapanlara 1 ay bedavaymış onu da aldım,
    - Birisi kapıyı çaldı 'internet hattınızı bağlayacağım dedi
    - İndim bodrum kata kutuyu açtı 'aha' dedi 'bu internet ucunuz' eee ben nereye takacağım bunu 'türknet takacak biz bilmiyoruz' (resmen türkneti sevmiyorlar)
    - Müşteri hizmetlerini hemen aradım kardeş biz nasıl takacağız bunu diye sorduğumda elektrikçi çağırmanız gerekiyor evin tesisatının hangisi olduğunu biz bilemiyoruz
    - Eternet kablosu test cihazında 2 li telefon ucu test kısmı da vardı aşağıda da 3 adet evin kabloları duruyordu test ederek buldum ev yeni ya prizlerde de takılmamış direkt bağladım uçları sorun yok ucunu da ben çaktım (eksiklik ise bunu baştan bana söylemediler. Söyleseler önceden önlemimi alırdım)
    - başvururken adresimde 52 mbit e kadar internet olabileceğini görmüştüm, sonra vdsl modem alacağım diye aradım adamları sizin orda 24 mbit e kadar hız var dediler tamam dedim 16 üstü vdsl evet dediler. Sonra 300 lira verdim modeme taktım bi baktım 16 mbit aradım niye böyle orası öyle zaten deyince kafamın tası attı iyi bir bağırdım adamlara hemen düzelttiler 24 yaptılar 52 istiyorum kardeşim diye üsteleyince bu ay kullanın düzelteceğiz söz diyerek gönlümü de aldılar
    - Sonuç olarak; MÜŞTERİ HİZMETLERİ SIFIR, HİZMET SÜPER Harika bir internet kullanımına sahibim. Modemdenmi kaynaklanıyor bilmiyorum fakat sabah ufaklıklar tv de youtube akşam gelince youtube çocuklar yatınca biz youtube full youtube tek takılma olmadı bugüne kadar. Hd full hd film izliyorum hiç takılmadı diyebilirim. söz neyi verdilerse onu veriyorlar ama müşteri hizmetlerini elden geçirmeleri gerekiyor. E bir de taahhüt yok hadi bana eyvallah diyerek çıkabiliyorsun boşver tecrübe diyelim.
    müşteri hizmetleri ayrı olay saten 40-50dkda baglanıyon bağlandıktan sonrada yardımcı olan yok daha modem kurulumunu yapmayi bilmeyenler var
  • 28-07-2017, 22:26:38
    #30
    Bahsettiğiniz sorunu genelde yeni hat bağlatacaklar yaşıyor maalesef. Türk Telekom Ekiplerinden kaynaklanıyor sanırsam. Ben zaten TürkTelekom VDSL kullanıyordum ve Türknet'e geçiş için başvurdum. Cumartesi belgelerim onlara gitti pazar teyit için aradılar pazartesi aktif kullanmaya başladım. Port değişikliği olmadığı için inanılmaz hızlı şekilde geçişim oldu ve memnunum. Hız sorunu yaşamadım.
  • 29-07-2017, 12:18:19
    #31
    jRMix adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bahsettiğiniz sorunu genelde yeni hat bağlatacaklar yaşıyor maalesef. Türk Telekom Ekiplerinden kaynaklanıyor sanırsam. Ben zaten TürkTelekom VDSL kullanıyordum ve Türknet'e geçiş için başvurdum. Cumartesi belgelerim onlara gitti pazar teyit için aradılar pazartesi aktif kullanmaya başladım. Port değişikliği olmadığı için inanılmaz hızlı şekilde geçişim oldu ve memnunum. Hız sorunu yaşamadım.
    yenı bağlatcak taşıcak vb içinde sorun ayni olay hersey diğer firmadan aldıgınız hizmetin faturasını buraya ödüyorsunuz türk telekom 1 hafta sonra gelicem diyorsa firma olarak sözünü geçirip bugün gidicen diyemiyolar sorun orda
  • 29-07-2017, 14:50:21
    #32
    WWT
    Üyeliği durduruldu
    Ofise türknet'den internet aldık, elektrikci-bilgisayarcı iş ortaklarımız var, telefonda hesabımı aktifleştirdim, 2 gün içerisinde bir abimizi çağırdık binaya internetimizi verdi, modemi taktık, bilgileri girdik ( modem kendi modemimiz ) ve bağlandık. ( 52mbit ) telefonda o kadar süre beklediğimi hiç hatırlamıyorum, soru falan sormak için sürekli aradım, max 10dk beklemişimdir.

    ayrıca hakikaten turknet'in ttnet den kaynaklı sorunları var sadece. kendi alt yapılarını tamamlasınlar, göreyim ttnet i ben
  • 04-08-2017, 21:17:50
    #33
    aklı olan geçmesin ne kadar sokaktan adam var müsteri temsilcisi diye almıslar hiç birinin bilgisi yok
  • 10-08-2017, 21:26:04
    #34
    güncel aklı olan geçmesin
  • 10-08-2017, 22:19:12
    #35
    facebookum adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    güncel aklı olan geçmesin
    Sizde sorun oldu diye herkes de olacak diye kaide yok. Ttnet i de kimse övmez ama ben turk.net den önce kullanıyordum ve hiç sıkıntım olmadı. Sadece hem telefon hem internet çok pahalıydı bende turk.net e geçtim.

    SÖMB
  • 10-08-2017, 22:32:45
    #36
    türknet'in değil telekomun işgüzarlığı bu, tamamen müşteri kaydırma çabası, ben de aldım 3-4 gün sorun oldu gelen ekipteki adam utanmadan diyor ki, ttnetten almazsan böyle olur, ne alakası var kardeşim aynı altyapı değil mi diyorum eveleyip geveliyor, sonuç olarak inat ettim bir daha telekomun önünden geçmeyeceğim, ilk bağlantı sıkıntı olabiliyor ama sonrası emin olun çok rahat, telekoma prim vermeyin çok yüklü cezalar alıyorlar bu durumlar yüzünden, daha bir kaç ay öncesine kadar superonline'ın telekoma açtığı davada baya yüklü bir miktarda ceza yazıldı telekoma, bunlar boş değil yani gereken yapılıyor merak etmeyin


    ayrıca türknet her bakımdan iyi niyetli, tabi kendi elinde olan kısmında, mesela bir arkadaşım 1.5 ay bağlantı sorunu yaşadı ve türkneti aradı bütün borçlarını sildiler