Vodafone hırsızlığına dikkat (7010 ALO KONTOR CEP)

Geçtiğimiz ay vodafone kontörlü tarife üyesiydim. Kredi kartı ile kontör yüklemek istedim. 7010 servisine yönlendirdiler.

25 TL kontör yüklettim. Telefona baktım 20 TL var. Müşteri hizmetlerini aradım. 5 TL nerede? "Hattınızda şu an 17 küsür lira var. 20 varmış bizi aradığınız için 2 küsür çekilmiş" dediler. 5 TL de bilmem ne kesintisiymiş...

Burada bir hırsızlık var zaten ama neyse. Asıl vurgun farklı:

Bugün kredi kartı harcamalarına bakıyorum. 25 TL'lik kontör kesintisi görünüyor. Fakat 25 tlden başka 20x5 1. taksit çekim daha yapılmış.

İnternette arama yaptım bir yığın şikayet var. "Vodafone kart bilgilerimi kullanarak kartımdan izinsiz çekim yapmış" şeklinde...

Bankayı aradım. 25 TL'nin dışında 120 TL çekim yapıldığını söylediler.

Müşteri temsilcisi kartı iptal etmemi ve bir şubeye giderek "itiraz dilekçesi" yazmam gerektiğini söyledi.

Koskaca firmanın çevirdiği filmlere bakar mısın?

Adamlar düpedüz ************** yapıyor!

Vadafone sizin 120 TL'nizi çaldı yanlış okumadım değil mi

Alokontoru arar yuklenirseniz ucretin 5/4 unu oduyorlar. Ailemden 3 4 kisiye de aynisi oldu

Telefondan gönderilmiştir.

benimde başıma geldi. havalimanında maalesef internetimin çekmediği bir anda anneme yüklemek için alo kontörü aradım.
Adamlara 30 Tl yüklemek istiyorum dedim. Tamam dediler ama bir dünya kelime ebeliği yaptılar. Bir itlik döndüğünü anladım ve "ben sadece 30 tl yüklemek istiyorum başka bir hizmetinizi istemiyorum" dedim. Onlarda tamam dedi ve yine aynı şeyleri sıraladılar. Kurtulmak için onaylıyorum dedim.
Kartımdan 30 Tl + 99 Tl çektiler.

Hemen şikayet mesajlarına başladım. birkaç gün sonra dayanamadılarsa demek 99 Tlyi iade edeceklerine dair bilgi telefonu geldi.
Ama çakallar 99 Tl 10 taksitle kartıma yüklediler

Aynen öyle. Kartımı iptal edip bankaya gideceğim.. Şikayet dilekçesi oluşturmak için.

Müşteri hizmetlerini arıyorum "Abone merkezine git" diyorlar.

Abone merkezine gidiyorum: "Müşteri hizmetini ara" diyorlar.

Ben de bankaya gittim. İtiraz dilekçesi yazdım. Bakalım nasıl sonuçlanacak.