• 30-01-2017, 11:19:44
    #10
    SLiM_BoY adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hattınızı fiziki olarak kontrol ettirin. Ekip göndersinler, cihazı taksınlar, maksimum hızınızı tespit etsinler. İş yerimde şunu bunu destekliyor diyerek 24 mbit'lik pakete geçirdiler. İnternete bağlanamadım, şu an hızı 12 mbit'e kendi isteğim üzerine sabitledim. Hat değerleri düşük olduğundan, belki de kablolar kalitesiz olduğundan kopmalar yaşıyordum.

    Hat değerlerinizde sorun varsa paketiniz ne olursa olsun genelde müşterinin haberi olmadan kopmadan bağlanabileceğiniz hıza sabitliyorlar.
    2. arıza kaydına dönüş yaptılar. hattınızı bir elektrikçiye kontrol ettirin dediler. binanızın altyapısında sorun yok. sinyal apartman dairesine çıkarken düşüyor dedi. bakalım çağıralım elektrikçiyi ama zedelenmeden olduğunu hiç sanmıyorum.
  • 30-01-2017, 16:18:44
    #11
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    haruntt adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    2. arıza kaydına dönüş yaptılar. hattınızı bir elektrikçiye kontrol ettirin dediler. binanızın altyapısında sorun yok. sinyal apartman dairesine çıkarken düşüyor dedi. bakalım çağıralım elektrikçiyi ama zedelenmeden olduğunu hiç sanmıyorum.
    Hattı telefon üzerinden mi kontrol ettiler, yoksa ekip mi geldi ? Ekip gelmediyse ısrarla ekip isteyin.

    Hiç unutmam, aynı olay eski evimde TTNET'te başıma geldi. Sorunsuz olarak kullandığım internetim sürekli kopmaya başladı. Arıza kaydı açtım, ekip geldi. Duvardaki telefon bağlantısından ve kablodan ölçüm yaptı; "daireye çıkan hatta sorun var" dediler. Sonrasında apartman kutusundan direk modeme cat5 kablo çektim. Bir süre düzeldi, sonra yine sıkıntılar başladı. Kurban bayramıydı sanırım, arzı kaydı açtım yine.. Adamlar bayram demeden akşamüstü geldiler. Sokak başındaki kutuya kadar her şeyi ölçtüler. Kutudan apartmana giden bağlantıda problem var dediler. Adamlar da haklı, sokak 10 günde bir mutlaka çalışma olurdu
  • 30-01-2017, 22:58:54
    #12
    SLiM_BoY adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hattı telefon üzerinden mi kontrol ettiler, yoksa ekip mi geldi ? Ekip gelmediyse ısrarla ekip isteyin.

    Hiç unutmam, aynı olay eski evimde TTNET'te başıma geldi. Sorunsuz olarak kullandığım internetim sürekli kopmaya başladı. Arıza kaydı açtım, ekip geldi. Duvardaki telefon bağlantısından ve kablodan ölçüm yaptı; "daireye çıkan hatta sorun var" dediler. Sonrasında apartman kutusundan direk modeme cat5 kablo çektim. Bir süre düzeldi, sonra yine sıkıntılar başladı. Kurban bayramıydı sanırım, arzı kaydı açtım yine.. Adamlar bayram demeden akşamüstü geldiler. Sokak başındaki kutuya kadar her şeyi ölçtüler. Kutudan apartmana giden bağlantıda problem var dediler. Adamlar da haklı, sokak 10 günde bir mutlaka çalışma olurdu
    Şu an modemden apartmandaki kutuya direkt cat5 ile mi bağlısınız? bu cevap benim için çok önemli. başka bir elektrikçiyle konuştum bana aynı bahsettiğiniz şeyi yapmayı teklif etti. dönüş bekliyorum sizden. cevap için çok teşekkürler. çok işime yaradı.
  • 30-01-2017, 23:18:34
    #13
    Modem ile apartman arasında genelde Cat3 kablo çekilir ve elektrik kablolarıyla temaslarıyla omaj değerleri düşer ve hattınız DB değeri gürültüsü artar ve hızınız düşer.
    Superonline arızalarına Türk Telekom bakmaktadır ve sadece biananın ankastresine kadar sorumludur. Ekibi yakalayın ve rica ederek ankastereden elindeki AKTARNE(ölçü cihazı) ölçürün ve DB değerini baktırın. Birde evde modemin ucundaki hatta taktarın ölçütürün ve arada fark görür iseniz aradaki kabloda problem vardır. VDSL 100Mbps Up 3Mbps Down'a kadar destekler
  • 31-01-2017, 00:29:41
    #14
    Hat değerleriniz çok kötü, bina/daire içi kablolamanın cat6 kabloyla yenilenmesi gerek(düzgün ve stabil bağlantı için)
  • 31-01-2017, 00:51:18
    #15
    Teom4n adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hat değerleriniz çok kötü, bina/daire içi kablolamanın cat6 kabloyla yenilenmesi gerek(düzgün ve stabil bağlantı için)
    elektrikçi modemden kutuya cat6 çekeriz dedi. şimdi bunu yaptıktan sonra hız artar mı? ona göre yarın çağırayım. 100 liraya gelirim dedi. boşuna harcama yapmayalım.
  • 31-01-2017, 09:07:30
    #16
    haruntt adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Şu an modemden apartmandaki kutuya direkt cat5 ile mi bağlısınız? bu cevap benim için çok önemli. başka bir elektrikçiyle konuştum bana aynı bahsettiğiniz şeyi yapmayı teklif etti. dönüş bekliyorum sizden. cevap için çok teşekkürler. çok işime yaradı.
    Eski evimde evet, son çare o şekilde bağlantı yapmıştım. Apartman kutusunda ve kutuya gelen bağlantıda sorun yoksa hız probleminiz çözülecektir.

    Bu arada, ben kabloyu pencereden kutuya indirdim. Hatta bağlantıyı telekom ekibi ücretsiz olarak yaptı Sadece bu işlem için 100 TL bence fazla..
  • 31-01-2017, 23:32:48
    #17
    haruntt adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    elektrikçi modemden kutuya cat6 çekeriz dedi. şimdi bunu yaptıktan sonra hız artar mı? ona göre yarın çağırayım. 100 liraya gelirim dedi. boşuna harcama yapmayalım.
    Evet kesinlikle artacaktır.
  • 01-02-2017, 14:25:05
    #18
    Teom4n adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Evet kesinlikle artacaktır.
    cat5 çektirdim. şu an hız yine aynı. ne yapalım tekrar arıza kaydı açtırayım mı?

    edit: tekrar arıza kaydı açtım. kısır döngüye girdi.