Modem ile apartman arasında genelde Cat3 kablo çekilir ve elektrik kablolarıyla temaslarıyla omaj değerleri düşer ve hattınız DB değeri gürültüsü artar ve hızınız düşer.
Superonline arızalarına Türk Telekom bakmaktadır ve sadece biananın ankastresine kadar sorumludur. Ekibi yakalayın ve rica ederek ankastereden elindeki AKTARNE(ölçü cihazı) ölçürün ve DB değerini baktırın. Birde evde modemin ucundaki hatta taktarın ölçütürün ve arada fark görür iseniz aradaki kabloda problem vardır. VDSL 100Mbps Up 3Mbps Down'a kadar destekler