Hattınızı fiziki olarak kontrol ettirin. Ekip göndersinler, cihazı taksınlar, maksimum hızınızı tespit etsinler. İş yerimde şunu bunu destekliyor diyerek 24 mbit'lik pakete geçirdiler. İnternete bağlanamadım, şu an hızı 12 mbit'e kendi isteğim üzerine sabitledim. Hat değerleri düşük olduğundan, belki de kablolar kalitesiz olduğundan kopmalar yaşıyordum.
Hat değerlerinizde sorun varsa paketiniz ne olursa olsun genelde müşterinin haberi olmadan kopmadan bağlanabileceğiniz hıza sabitliyorlar.
2. arıza kaydına dönüş yaptılar. hattınızı bir elektrikçiye kontrol ettirin dediler. binanızın altyapısında sorun yok. sinyal apartman dairesine çıkarken düşüyor dedi. bakalım çağıralım elektrikçiyi ama zedelenmeden olduğunu hiç sanmıyorum.