Vodafone Haksız Aldığı Ücreti Altı Aydır İade Etmedi.

Önceden kullandığım red tarifemden fazla ücret alınmış bundan benim haberim yoktu Vodafone'dan mesaj attılar sizden 78 TL aldığımız haksız ücreti iade edeceğiz diye, bende bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım benim kendilerine bir kağıda gerekli bilgilerimi yazıp (banka iban, nüfus cüzdan arkalı önlü resim) çekip mail attık. Para derdinde değildim sonra bunlardan ses çıkmadı tekrar aradım müşteri hizmetlerini bu sefer maille olmayacağını faks çekmem gerektiğini söylediler buna da eyvallah dedim faks çektim mesaj geldi ücret banka hesabıma yatırılacaktır diye 6 ay gibi bir süre geçti ücret yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım Mart ayında yattığını söyledi kendisine dekont atmasını istedim ama atmadı bankamla görüştüm Mart ayının özetini istedim para yatmamıştı. Tekrar aradım bu sefer başka birisi paranın yatmadığını 72 saat içinde yatacağını söyledi ve 15 gün geçti hala yatmadı para .

Artık olayın parasında değilim ama aptal yerine konmak koyuyor insana daha başka ne yapabilirim. Şikayetvar konu actım ordada kimse ilgilenmedi

Ücreti derhal ödemelerini aksi halde dava açacağınızı, yasal faizi ile avukatlık ücretini de ödemek zorunda kalacaklarını söyleyin bak nasıl yatıyor.

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

hocam şöyle bir durum var her aradıgımda ücret düşüyor nedense ilk 78 liraydı sonra + 8 tl dahaödenecegini söylediler sonra 68 tl odenecegini söylediler kafalarına göre söylüyorlar . Bir arıyorum müşteri hizmetlerindeki kadın para yatmış ekranımda gözüküyor diyor dekont atın diyorum böyle yetkim yok diyor. İnsanı salak yerine koyuyor mart ayında ödeme yaptık deniliyor mart extremi bankamdan istiyorum böyle bir ödeme yok sonra tekrar arıyorum başka bir adam diyor para yatmamıs 4 iş günü içinde yatıcak. Anlamadım bu işi dava acarız şimdi derler biz sizden fazla para almadık derler bu yüzsüzler. Telefona mesaj atmıslardı 78 tl ödenicek diye o mesajıda yanlıslıkla sildim silmesem en azından kanıt olurdu.

Türk telekom bende 17 tl kesti telsiz kullanım ücreti geriye dönük , ama her zman düzenli çekiyordu aradık sonuç alamadım .

Genelde fatura şu kadar bu kadar gelmiş diye pek bakmıyorum. Nisan ayında

mesajını alınca şaşırmıştım Aslında sistemsel olarak takip ediliyordur ama bilemiyorum. Şu an Vodafone faturalı kullanıyorsanız iade tutarının faturadan düşülmesini talep edin ?

BTK'ya şikayet talebinizi iletin ve bekleyin.