Sizce Şikayetim Yerine Ulaştımı?

Peki Hocam,Haftasonu Girdi Araya,P.tesi Kontrol Edeceğim

Hocam Uzadı Uzadıya Konuyu Yazmadım.Sırf Tersledi Diye Şikayet Etmedim.Ayrıca Demogoji Yapmayın.İşten Atılacak Olcağını Düşünmüyorum.

Hocam Güldürdün Sağol

Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup XX tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

Cevap olarak ne dediler?

Sayın Metin K*****,

Şubemiz personeli ile ilgili iletiniz Bankamızca incelenmiştir.

Çalışanlarımızın, sizlerin talep ve şikayetlerini en hızlı biçimde çözümleme çabası içinde olması Bankamızın temel ilkesidir. Banka olarak müşterilerimizden gelen her türlü geri bildirimi özenle değerlendirmekteyiz. Uyarınız bu yöndeki sürekli iyileştirme çalışmalarımız doğrultusunda değerlendirilecek ve konu hakkında gereken önlemler alınacaktır.

Konuyla ilgili farklı görüş ve önerileriniz için bizimle tekrar irtibata geçebileceğinizi hatırlatır, Bankamız ürün ve hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla,

Akbank T.A.Ş.

Merhaba;

Hocam kurumsal şirketler çalışanı çıkaramazlar normal iş yeri olsa kurumsal bir şirket olmasa direk olarak çıkarabilir işlem yapmadan ama kurumsal şirketler helede 15.000 çalışanı varsa. Devlet ana yasasına uyması gerektiği için geri bildirim uyarıları vardır . Yazılı olarak müşteri temsilcisinden savunma alınır.
Yani öyle direk işten çıkarma vs kesinlikle yapamazlar. Bir çalışanın 3 geri bildirimi 1 yazılı uyarı sebebi demektedir bu yazılı uyarı 3 bulursa 1 yıl içerisinde direk olarak anlaşması fesih edilir.
Akbank zaten sabancı gurubuna ait ve yakınlarını çalıştırıyor. Akbankta öyle çok fazla yabancı çalışan yoktur

Teşekkür Ederim Hocam,Üstteki Demogoji Yapan Arkadaşlarda Sizin Gibi Bilgili Olsada Gereksiz Olaylar Yaşanmasa.

Bende 3-4 gün önce PTT Kargo yetkililerini şikayet ettim. Yurtdışından gelen 4 kargom kayboldu veya çalındı diye. (4-5 aydır teslim edilmiyorlar daha önce çok alışveriş yaptım başka firmalara teslim edilince eve geliyor. Takip numarası olmayınca PTT bana getirmiyor.)

PTT incelemeye aldığını bildirdi bakalım sonuç ne olacak. Ama birisi sizi tersliyorsa şikayet etmek pek iyi değil. PTT yetkililerini şikayet etmek istemezdim ama 4 kargo gelmiyor aylardır. Gerçi pek bir şey olacağını sanmıyorum ama bakalım.