Adidas - Ne yapmalıyım?

Merhaba arkadaşlar, bundan yaklaşık 2 ay önce adidas'ın superstar modeli ayakkabısını 255 TL'ye almıştım.

Ayakkabının sol tekinin tabanında ayağımı ağrıtan bir sorun vardı ve incelemeye gönderttim, 1 ay sonra yani bu pazartesi aradığım zaman ayakkabının hasarlı olduğunu ve bu yüzden ayakkabının değerince bir ürün iade çeki vereceklerini söylediler.

Bugün carousel avm'deki adidas şubesine gittim ve çekimi aldım, ardından ayakkabı çeşitliliği açısından bol olacağını düşündüğüm için capacity avmdeki adidas şubesine gittim ve bir ayakkabı beğendim.Ayakkabının numarası olmadığı için tekrar carousele geri döndüm.Olaylar da burada gelişmeye başladı.

Beğendiğim ayakkabının fiyatı 252 lira.3 lira açık kaldığı için ne iade edebiliyorlarmış ne de başka bir şey, geriye kalan tek çözümün 3 liranın üstünü tamamlayıp başka bir ürün daha almam olduğunu söylediler.Ben de haliyle, iade ettiğim ayakkabının aynı modelini istediğimi söyledim.

Bir de ne olsun? İade ettiğim ayakkabı 255 liradan 262 liraya çıkmış ve sevgili adidas, iade ettiğim ayakkabının yenisini farkını ödemeden alamayacağımı söylüyor.

252 liralık ayakkabıyı alsam, 3lirayı bir çorapla tamamlayabilirim çorap 17 tl, o çorabı ayağımda kim görecek bir ikincisi gören olsa dahi pazar malı zannedecek görenler o yüzden bir çoraba hayatım boyunca o kadar para vermem.

Ayriyetten, verdiğim ürünün aynısını fark ödeyerek alacak kadar da enayi değilim.

Çalışanlara konuşmaya çalıştığım vakit, personel beyefendi hazretleri çok bilmiş bir eda ve sivri dille bana "adidas kurumsal bir firma, tek bir müşteriyi düşünecek halleri yok" diye beyan etti.

Olay 3 lira veya 7 lira değil, burada adidasın ürün iadesinde bile insanlara bir şey kitlemeye çalışma politikasının yanlış olduğunu anlatmak.Nasıl bir yol izlemeliyim?

Bence uzatmamalisin

şikayet var sitesine bir şikayet konusu açın hocam sizi arayacaklardır

Hocam üste 7 TL verip ayakkabını almalisin personelin her ne kadar size o şekilde hitap etmesini tastiklemesemde personelin yapabileceği birşey olduğunu sanmıyorum.

General Mobile 4G Dual cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Çok fazla zorlamanın alemi yok hocam.

Böyle aksilikler çıkıyor ya insanın delirmemesi içten değil birde kendi hataları yüzünden ordan oraya kosturmaları aratmaları hiç çekilmiyor. Farkı neyse ver yada al çorabı kurtul bence hocam. Aynı b şekilde şikayetvar sitesinede yazı yaz

Herkes aynı kanıda çok fazla zorlama 3'e 5'e bakmayacaksın ayakkabıyı kurtardığına sevineceksin

Hocam 1 ay kullandınız ayakkabıyı; onun için 7 TL verdiğinizi düşünün.
Olayı büyütmeyin bence.

Dünkü sinirim şimdi dizginlendi, el pençe divan... Ne yapalım.

Teşekkürler hepinize.