D-Smart Net İptal Etme

Merhaba arkadaşlar,

2 senedir Dsmart net kullanmaktayım. Taahhüt süresi bittiği için iptal talebinde bulundum. Ancak benden bazı evrakları taraflarına göndermem gerektiğini söylediler. İptal dilekçesi ile birlikte kimlik fotokopisini göndermek gerekiyormuş. Ayrıca iptal işlemi gerçekleştikten sonra da modemin kiralık olması gibi saçma sapan bir şey uydurarak geri iade istediler. Btk üzerinden şikayette bulundum. Burada btknin müdahale edeceği yazıyor. Sizce başka ne yapabilirim arkadaşlar

modem uydu alıcısı vs kiralıktır iptal talebinizde geri alınır.

Peki iade etmek için herhangi bir dsmart bayisine vermem yeterli mi hocam

Bende geçen gün btk üzerinden yazdım, ertesi gün dsmart aradı, iptal ettirdik. fesih ile ilgili bir sms geliyor, size herhangi bir bayiye gidip kutu ve modemi iade edin diyeceklerdir. bayiden iade aldığına dair çıktı almayı unutmayın, başınıza bela olmasın.

bayiye götürüp iade etmeniz yeterli. iade ettiğinize dair belge alın.

Sağolun hocam umarım başımıza bela olmaz

İyide bu modemler için zaten aylık 2lira fazladan almıyorlarmı bizden ben telefonda başvuruyu yaparken modemide 24aya bölüyoruz diye bişey demişti ? bu 2lira kiralama bedelimi yoksa satış bedelimi anlamadım ?

kiralama bedeli.

Ben de öyle düşünmüştüm ama...

İnternet sitelerinde şöyle yazıyor..

Kampanyalar modemli sunulmaktadır ve modem mülkilyeti D-Smart’a aittir, abonenin kullanımına verilir. Kablolu modem için aylık 1TL, kablosuz modem için aylık 2TL kullanım bedeli abonelik süresince faturaya yansıtılır. Aboneliğin herhangi bir sebeple sona erdirilmesi durumunda D-Smart’a iade edilmesi gerekir.