-YARDIM -Samsung Servisi Telefon için 700 TL Masraf Çıkardı

Samsung s4 telefonum dokunmatik tuşları basmıyor ve şarzdan çıkardığım halde şarz ediliyor diyordu. Samsun'a servisine gönderdim. Aradım telefon için 700 TL tamir ücreti var dediler şok oldum. Telefonuma sıvı teması olduğu için kullanıcı hatasından kaynaklanıyor dediler. Bende suyla bir temasının olmadığını söyledim. Ama operatör ben sistemde yazanı söylüyorum diyor. Yetkili biriyle görüşebilir miyim diyorum malesef diyorlar. Telefonu alalı daha 8 ay oldu 1.750 tl ye aldım. Şimdi bana 700 TL masraf çıkartıyorlar. Ben benle alakalı bir durum olmadığı kanatindeyim. Tamiri yapılmadan telefonu geri gönderiyorlar geri istedim ve Tüketici Haklarına şikayette bulunacağımı söyledim.

Arkadaşlar bu konu ile düşünceniz nedir? Tüketici haklarına başvuruda bir sonuç elde edebilir miyim?

Fuzuli para istediklerini çok duydum, birde şehrinizde bulunan telefonculara sorun. Tüketici hakem heyetine'de dediğiniz gibi başvurun.

değişen birşey olmaz samnsung çok itici bende apple vardı suya düştü appstoreden almıştım adamlar değiştirip göndermişlerdi ..

Başka birşeyde istiyormusunuz diye sorsaydın.

Iyide nasil? Apple ne diye gonderdiniz?

çalışmıyor dedim aniden kapandı bir kaç gün sonra yenisini gönderdiler ..

Dort ayak ustune dusmussunuz 😄☺

Bende Sony Xperia Z Var.Kaza Yaptım Cihaz Bozuldu.Benden Kaynaklı Olmasına Rağmen Sıfırı İle Değiştirdiler.

siz çalışmıyor aniden kapandı demişsiniz size yenisini göndermişler samsung'da apple'de olmayan nasıl bir teknoloji varsa artık sıvı teması olduğunu bilebiliyorlar.. telefona sıvı teması falan olmadı diyorum yok testen geçiyo kendi düşüncelerine göre söylemiyorlar mışmış.. baktılar masraf çok onuda kendileri karşılayacağına müşteriye kitliyorlar işte...