Samsung s4 telefonum dokunmatik tuşları basmıyor ve şarzdan çıkardığım halde şarz ediliyor diyordu. Samsun'a servisine gönderdim. Aradım telefon için 700 TL tamir ücreti var dediler şok oldum. Telefonuma sıvı teması olduğu için kullanıcı hatasından kaynaklanıyor dediler. Bende suyla bir temasının olmadığını söyledim. Ama operatör ben sistemde yazanı söylüyorum diyor. Yetkili biriyle görüşebilir miyim diyorum malesef diyorlar. Telefonu alalı daha 8 ay oldu 1.750 tl ye aldım. Şimdi bana 700 TL masraf çıkartıyorlar. Ben benle alakalı bir durum olmadığı kanatindeyim. Tamiri yapılmadan telefonu geri gönderiyorlar geri istedim ve Tüketici Haklarına şikayette bulunacağımı söyledim.

Arkadaşlar bu konu ile düşünceniz nedir? Tüketici haklarına başvuruda bir sonuç elde edebilir miyim?