yakın zamanda hepsiburada.com dan beyaz eşya alanlar ve tezel lojistik hakkında

hepsiburada.comdan ayın 27sinde bir klima siparişi verdim. bayide 1500 lirayken orada 1300 lira diye 200 lira tasarruf edecektim aklım sıra fakat 8. gün oldu hala kargoya verilmeyince hepsiburadaya telefon açıp şikayetimi dile getirdim. telefondaki arkadaş, mail adresinize geri dönüş yapılacak bunun için biraz daha hızlandırmaya çalışacağım dedi. ben de teşekkür ettim kapattım fakat ürünün verileceği tezel lojistik firması kafama takıldı. bir şikayet araştırması yaptım. baktım ki bir sürü şikayet var, hiç kimse memnun değil. 24 saatte kargo yazıp 35 gündür buzdolabı bekleyenler var. bu şikayetleri görünce şimdi tedirgin oldum. iptal edip iade istesem biliyorum ki 1 ayı bulacak. Nasıl yapsak daha önce böyle istanbuldan alıp 15 gün bekleyen oldu mu?

Bildiğim kadarıyla bu konuda hepsiburada.com sorumlu oluyor. Kargonuz 15 gün içerisinde gelmezse tüketici hakem heyetine şikayette bulunun fakat dikkat edin şikayet kısmına kargo gelmedi, kargo bedelini ödemeden kargoyu teslim almayacağınızı belirtin, çünkü 900 lira (yanlış hatırlamıyorsam) ve altındaki tutarlar için tüketici hakem heyeti ilgileniyor diğer üstü rakamlar için ticaret mahkemeleri ilgileniyor.

Yok böyle birşey 12 gün oldu daha tedarik edilmemiş.

hanımefendi bana diyor ki ürününüz firma tarafından tedarik edilmedi, bir süresi yok. dedim ki ben de siteye 6 günde kargo yazmışsınız. insanlık hali olur da 10 gün olsun. hadi yine olmadı 15 gün olsun. bana deyin ki haftaya şu tarihte en geç size ulaşır. bana gün vermiyorlar. diyorum 2 ay da bekleyebilir miyim? tarih veremiyorum diyor. arkadaş diyorum ki birkaç gün beklesem tarih verir misiniz ona da yok. eee diyorum ne zaman gelecek?? bilemiyoruz beyefendi. tamam o zaman teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için...

beyaz eşya alacaksanız gidin 300 lira daha fazla verin bayisinden alın.