İnternet Nakli Sonrası Sıkıntılar

Merhaba, TTnet kullanıyorum, bulunduğum apartmanda birinci kattayken almıştım 16mb net limitsiz bir bucuk ay internet yavaşlaması dışında sıkıntı olmadan kullandım. Dördüncü kata taşınıp nakil yaptırdıktan sonra internetim bir iki gün kullanmanın ardından kesildi ve gelen ekipler beni arayıp 16mb kullanıyorsunuz alt yapı bunu kaldırmıyor dedi. Bu nasıl olur? Birinci katta sorun yokken dördüncü katta nasıl sorun olur aynı kutudan kabloyla veriliyor sonuçta.

Bununla ilgili olarak sorunum giderilmezse nasıl bir yol izlemeliyim sizce?

"limitsiz bir bucuk ay internet yavaşlaması "
Alt yapınız desteklemediği için yavaş kullanıyor olabilirsiniz.
16 mbps hızında internet alsanız dahi size gelecek maksimum hız 8 mbps olacaktır.
İnternet kesilmesinin sebebi de kablolarınızdan kaynaklanıyor muhtemelen.

İlginiz için teşekkürler. Hız testi yapıyordum 12 Mb civarında görüyordum genelde, yavaşlamalar her zaman olmuyordu zaten.

O zaman alt yapınız destekliyor demektir, sizi arayan ekibin bilgisizliğinden kaynaklanan bi iletişim sorunu yaşamış olabilirsiniz.

Bağlantılarınız tamamlandığı zaman eski internet hızınız ile kullanmaya devam edebileceğinizi düşünüyorum.