Dell ile benzeri bir olay yaşamıştım, bizim hatamız olduğu halde müşteri memnuniyeti diyerek değişim yapmışlardı.
Bence firmanın bilgilerini burada paylaşmalısın.
Geçmiş olsun.
Ben yakaşık 5-6 yıldır dizüstü sevdasına kapıldım ve üst düzey cihazlar kullandım ve kullanıyorum.
Evimde şu an aktif olarak 2 adet kullandığım cihaz var Fujitsu marka ve Monster marka.
Fujitsu vidaları arkadan düşmeye basladı hep call center kendide başka markasında olduğunu filan yollayın hallederiz filan dedi yolladık neyse yani sıcaktan kesiyor vidalar kendini bana kullanıcı hatası diyerek garanti dışı komple cihazı bıraktılar ve yaptırmak istersem yok anakart sıvı teması olmuş filan dedim su geçirmez klavye var su geçse alttan çıkar teknolojiniz o filan yollayın geri filan neyse yolladılar yine vidasız monster de usb takılı iken hep düşürdüm şarj aletine kalkar iken takıldım filan filan usb soketleri arızalandı kendi hattam dı ücreti ile yaptırma için yolladım ücretsiz yaptılar.
Ekranda ölü piksel bulmuşlar 5 tane test sırasında ekranıda ücretsiz değişmişler ekrandan benim bile haberim yoktu 5 tane piksel hatası olduğundan yani birazda servis ağına bakıyor bu simdi aynı bu işlemleri asus da yapıyor müsteri için gelen parçayı kendi tamir etmiyor yenisini takıyor senden söktüğünü sonra onarıp başkasına takıyor bu çok güzel bir şey ilerde monster harici alırsam asus almayı düşünüyorum bende.