• 16-08-2013, 12:08:40
    #1
    Merhaba arkadaşlar 28.08.2011 Tarihinde Hp marka notebook aldım aldığıma pişman oldum aslında sürekli ısınma problemi vs.

    Ama sağolsunlar teknik servis çok iyi.
    Her arzaya götürdüğümde maximum 1 hafta içinde yapıp gönderdiler.

    1. Fan değişti temizlik Bakım vs yapıldı
    2. Fan temizlendi batarya değişti bakım yapıldı
    3. Hdd değişti lcd değişti Bakım temizlik yapıl.
    4. Anakart değişmiş fan değişmiş sistem kurulmuş yeniden. (12.08.2013'de verdim pazartesi günü yani bugün mesaj geldi onarım bitmiş. )

    Şimdi merak ettiğim konu şu;

    Bana söylenen 4 defa parça değişimi olursa yenisi verilir veya para iade yapılır denildi.

    Bende Müşteri hizmetlerini aradım 4 defa parça değişiminde ürünün yenisi veriliyormuş dedim. Tamam dediler hiç ikiletmeden kaydımı oluşturdular 72 saat içinde dönüş yapacaklarmış.

    1)Aradıklarında sizce nasıl bir dönüş alırım yeni notebook değişim onaylarlar mı?
    2) Garantinin bitmesine 12 gün var. Diyelim ki değişim oldu yenisini verdiler. Yeni verilen notebookun garantisi nasıl olur? Verdikleri günden yeni bi garanti mi başlar yoksa ilk aldığım ürünün tarih garantisi mi geçerli olur?

    BU değişimlerin işleyişi nasıl daha önce yaşayan varmı ? Bilgilendirirseniz sevinirim, şimdiden Teşekkürler...
  • 16-08-2013, 12:23:12
    #2
    diğerlerine cevap veremem de garantiniz yenilenmez. kaldığı yerden devam eder.
  • 16-08-2013, 13:07:52
    #3
    AqHuaN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    diğerlerine cevap veremem de garantiniz yenilenmez. kaldığı yerden devam eder.
    Bilgi için teşekkürler,
  • 16-08-2013, 13:26:19
    #4
    Laptopun başına gelmeyen kalmamış. Firma yenisini verip kurtulsun Garantisi ilk ürün garantisinden devam eder.
  • 19-08-2013, 15:32:27
    #5
    keserdar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Laptopun başına gelmeyen kalmamış. Firma yenisini verip kurtulsun Garantisi ilk ürün garantisinden devam eder.
    Ürün değişiminden vazgeçtim ücret iadesi talep ettim bakalım gerekli bilgileri yolladım bakalım ne zaman dönüş yapacaklar
  • 20-08-2013, 15:42:00
    #6
    Isınmayacak laptop düşünen varsa Lenovo Z580 derim Donanımhaber kullanıcı incelemeleri ve fan sayfası açmışlar ordan rast gelmiştim aldım helali hoş olsun son kuruşuna kadar.

    Surf yaparken ateş gibi yanan laptoplara tepki olarak doğdu
  • 20-08-2013, 15:56:36
    #7
    sezgin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Isınmayacak laptop düşünen varsa Lenovo Z580 derim Donanımhaber kullanıcı incelemeleri ve fan sayfası açmışlar ordan rast gelmiştim aldım helali hoş olsun son kuruşuna kadar.

    Surf yaparken ateş gibi yanan laptoplara tepki olarak doğdu
    Not alıyorum bunu hocam Hp geri iade paramı alayım inceleme yapacam laptoplarda
  • 20-08-2013, 16:12:07
    #8
    kralmchalen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Not alıyorum bunu hocam Hp geri iade paramı alayım inceleme yapacam laptoplarda
    Gözü kapalı alabilirsin tekrar tekrar söylüyorum. Nasıl bir illet olduğunu bilirim eniştemin ablamın laptopu dell sorf yaparken fan hızlanıyor deli gibi ısınıyor youtubeda video izlerken. Lenovo akşama kadar kullanımda serin üflüyor altında sıcaklık yok.

    Oyuna girince ancak ısıyı hissediyorsunuz. Donanım haberde rast gelmiştim gayette memnunum. Ucuz olmasıda cabası Tavsiye ederim tekrar tekrar
    Geçmiş olsun umarım kurtarırsınız paçanızı.
  • 20-08-2013, 16:43:54
    #9
    sezgin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Gözü kapalı alabilirsin tekrar tekrar söylüyorum. Nasıl bir illet olduğunu bilirim eniştemin ablamın laptopu dell sorf yaparken fan hızlanıyor deli gibi ısınıyor youtubeda video izlerken. Lenovo akşama kadar kullanımda serin üflüyor altında sıcaklık yok.

    Oyuna girince ancak ısıyı hissediyorsunuz. Donanım haberde rast gelmiştim gayette memnunum. Ucuz olmasıda cabası Tavsiye ederim tekrar tekrar
    Geçmiş olsun umarım kurtarırsınız paçanızı.
    Sağolun hocam iyi insan lafın üstüne gelir derler ki HP aradı işlemler tüm hızıyla devam ediyor hayırlısıyla alaca bakalım inş parayı