Merhaba arkadaşlar 28.08.2011 Tarihinde Hp marka notebook aldım aldığıma pişman oldum aslında sürekli ısınma problemi vs.
Ama sağolsunlar teknik servis çok iyi.
Her arzaya götürdüğümde maximum 1 hafta içinde yapıp gönderdiler.
1. Fan değişti temizlik Bakım vs yapıldı
2. Fan temizlendi batarya değişti bakım yapıldı
3. Hdd değişti lcd değişti Bakım temizlik yapıl.
4. Anakart değişmiş fan değişmiş sistem kurulmuş yeniden. (12.08.2013'de verdim pazartesi günü yani bugün mesaj geldi onarım bitmiş. )
Şimdi merak ettiğim konu şu;
Bana söylenen 4 defa parça değişimi olursa yenisi verilir veya para iade yapılır denildi.
Bende Müşteri hizmetlerini aradım 4 defa parça değişiminde ürünün yenisi veriliyormuş dedim. Tamam dediler hiç ikiletmeden kaydımı oluşturdular 72 saat içinde dönüş yapacaklarmış.
1)Aradıklarında sizce nasıl bir dönüş alırım yeni notebook değişim onaylarlar mı?
2) Garantinin bitmesine 12 gün var. Diyelim ki değişim oldu yenisini verdiler. Yeni verilen notebookun garantisi nasıl olur? Verdikleri günden yeni bi garanti mi başlar yoksa ilk aldığım ürünün tarih garantisi mi geçerli olur?
BU değişimlerin işleyişi nasıl daha önce yaşayan varmı ? Bilgilendirirseniz sevinirim, şimdiden Teşekkürler...
Garanti Kapsamında Notebook Değişim
8
●678
- 19-08-2013, 15:32:27Ürün değişiminden vazgeçtim ücret iadesi talep ettim bakalım gerekli bilgileri yolladım bakalım ne zaman dönüş yapacaklarkeserdar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 20-08-2013, 15:56:36Not alıyorum bunu hocam Hp geri iade paramı alayım inceleme yapacam laptoplardasezgin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 20-08-2013, 16:12:07Gözü kapalı alabilirsin tekrar tekrar söylüyorum. Nasıl bir illet olduğunu bilirim eniştemin ablamın laptopu dell sorf yaparken fan hızlanıyor deli gibi ısınıyor youtubeda video izlerken. Lenovo akşama kadar kullanımda serin üflüyor altında sıcaklık yok.kralmchalen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Oyuna girince ancak ısıyı hissediyorsunuz. Donanım haberde rast gelmiştim gayette memnunum. Ucuz olmasıda cabası
Tavsiye ederim tekrar tekrar
Geçmiş olsun umarım kurtarırsınız paçanızı. - 20-08-2013, 16:43:54Sağolun hocam iyi insan lafın üstüne gelir derler ki HP aradı işlemler tüm hızıyla devam ediyor hayırlısıyla alaca bakalım inş parayısezgin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Garantisi ilk ürün garantisinden devam eder.
Donanımhaber kullanıcı incelemeleri ve fan sayfası açmışlar ordan rast gelmiştim aldım helali hoş olsun son kuruşuna kadar.