Normalde bir insan ilk ayda bırakır gider. Ben gitmedim.
Firma sahibinin iyi niyetine güvenip her seferinde “tamam düzelir”, “bir daha olmaz” dedim. Her defasında alttan aldım, bekledim, anlayış gösterdim. Ama maalesef her hafta yeni bir sorun çıktı.
Bir hafta IP değişti.
Başka bir hafta kabin değişti.
Sonra altyapı değişti.
Bayram oldu kesinti yaşandı.
Başka hizmet aldıkları firmada sorun oldu dediler.
Hatta bana o firmayla yaptıkları yazışmaların ekran görüntülerini attılar.
Ama açık konuşayım, bunların hiçbiri beni ilgilendirmiyor.
Ben başka firmalarla yaşadığınız sorunları bilmek zorunda değilim. Ben sadece parasını ödediğim hizmeti almak istiyorum.
Gece çalışıyorum, sisteme giriyorum bağlantı yok.
Sabah giriyorum yine yok.
Öğlen giriyorum yine aynı.
Bazen öyle oluyor ki kendi sitelerine bile ulaşılamıyor. Destek bileti açacağım ama site açılmadığı için destek bileti bile açamıyorum. Böyle bir şey olabilir mi?
WhatsApp’tan artık yazmak bile istemiyorum. Çünkü gerçekten yoruldum. Her seferinde aynı şeyleri yaşamaktan bıktım.
Dikkatimi çeken bir şey daha var.
Yaşanan hiçbir problemde “Burada hata bizde.” denmedi.
Her zaman başka biri suçlu.
Altyapı sağlayıcısı…
Veri merkezi…
Başka firma…
Bayram…
IP değişikliği…
Kabin değişikliği…
Ama sonuçta mağdur olan hep müşteri oluyor.
Ben sebebiyle ilgilenmiyorum. Sonuçla ilgileniyorum.
Benim elimde yaklaşık 20-25 tane sunucu vardı.
Bu sorunlar yüzünden sürekli sunucu taşıdım.
IP değişti, sistemleri yeniden kurdum.
DNS’leri tekrar düzenledim.
Bağlantıları güncelledim.
Saatlerce uğraştım.
Günlerce uğraştım.
Belki hizmet ücretinden daha fazla zararımı sadece zaman kaybından yaşadım.
Bugüne kadar açtığım destek kayıtları ortada.
WhatsApp konuşmaları da ortada.
Ama bir de yazmadıklarım var.
Çünkü çoğu zaman “Tamam birkaç saate açılır.” dedim.
Bekledim.
Yine bekledim.
Yine sabrettim.
Belki başka biri ilk ay bırakırdı. Ben 3-4 ay sabrettim.
Artık gerçekten yeter.
VDS dediğiniz hizmet 7/24 çalışması gereken bir hizmettir.
Ben ise neredeyse her hafta bağlantı problemi yaşadım.
Bazen saatlerce.
Bazen aynı gün içinde defalarca.
Bazen gece çalışacağım zaman.
Bazen gündüz.
Hayatım boyunca onlarca, belki yüzlerce firma ile çalıştım. İlk defa bu kadar sorunlu, bu kadar düzensiz ve bu kadar amatör yönetilen bir hizmet gördüm.
Bugünden itibaren bütün sunucularımı iptal edeceğim.
Ücret gerçekten umurumda bile değil.
Ben sadece kaliteli ve stabil bir hizmet almak istemiştim.
Bu yorumu da kimseyi karalamak için yazmıyorum.
Benim yaşadığım süreci başkaları yaşamasın diye yazıyorum.
Eğer bu firmayı tercih edecekseniz;
- Bağlantı problemlerini,
- Beklenmedik kesintileri,
- IP değişikliklerini,
- Sunucu taşımalarını,
- Saatlerce erişememeyi,
- Ve sürekli farklı bahaneler duymayı
Ben artık devam etmeyeceğim.
Benim için bu süreç sadece ödediğim ücret değil; aylarca kaybettiğim zaman, emek ve stres oldu.
Umarım benim yaşadıklarımı başkası yaşamak zorunda kalmaz.
