Merhaba,

Öncelikle yaşadığınız kötü deneyim için üzgünüz.

Mesajınızda ilettiğiniz "3-4 aylık sabır" gerçeği yansıtmamaktadır. Bizden aldığınız ilk hizmet 20/04/2026 tarihlidir. Tüm belgeler ortadadır. Ayrıca bahsedilen kesintilerin ilk yaşandığı tarihi 30/05/2026'dır. Dolayısıyla bu konu sinirinizi anlatmak için açtığınız abartılı bir nefret kusma konusuna dönmüştür.

Kesintinin sebebi veri merkezi personeli hatası nedeniyle yüksek akım çekerek zarar gören bir kabindir. Bu kabinde barınan E5-2697 v2 makinemizde birkaç gün boyunca ani elektrik kesintilerinin olduğu doğrudur. Fakat müşterilerimizi (sadece sizi değil, tüm müşterilerimizi) bu kesintilerle mağdur etmemek adına ücretsiz şekilde başka bir kabinde bulunan E5-2699 v4 makinemize aktardık. Aktarım sonrasında elektrik kaynaklı hiçbir kesinti yaşatmadık.

Kesintilerin bayram tatili içerisinde yaşanması sorunun çözümünü biraz uzattı.

Hostibu olarak amacımız her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutmak ve şeffaf bir yönetim anlayışıyla hizmet sunmaktır.

Sizler için yapabileceğimiz bir şey varsa tüm iletişim kanallarımız açık. Gitmek konusunda bir kararınız varsa bugüne kadar bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
Hostibu Destek Ekibi