Kendilerinden hizmet satın aldım eft ile 3 gün beklememe rağmen hiç bir hizmet teslimi yapılmadı. Sonrasında böyle bir çalışma biçimi ile devam edilemeyeceğini ön görüp iade istedim ve fatura dekont iban bilgilerimi paylaştım destek mesajında. Kendileri bu talebime karşılık sanki mesaj okunmamışcasına bakiye yüklemesi yaptılar.
Bakiye istemediğimi iade istediğimi çalışmak istemediğimi belirttim.
2-3 mesajlaşmadan sonra iadeye razı oldular ve muhasebe birimine ileteceklerini 1 haftayı bulacağını söylediler.
10 gün geçti merak edip baktım meğerse muhasebe birimi aynı konuşmada mesaj atmış ödeme bilgimi talep eden, aşağıda tüm bilgiler mevcut zaten ama tekrar fatura dekont ve iban ilettim.
Şu formatta yazıp gönderin diye cevap verdiler Müşteri adı: x x vs şeklinde
. Tamam dedim yine yaptım bu seer 14 gün içinde göndeririz dediler daha mesaj yazmayın bu konuda deyip kapattılar
Aklı olan uzak durur. Bu birinci pişmanlığımdı, ikinci pişmanlığım ise şikayetvarı incelemeden atlayıp satın almış olmamdır. 
Merhaba
İade işlemlerinin toplu bir şekilde 14 - 21 gün aralığında yapıldığı bilgisi doğrudur, iade periyodları esnasında iletmiş olduğunuz bilgilerde herhangi bir eksiklik bulunuyorsa ( iban, sanal kredi kartının kullanımının kapanmış olması vb.) size o anda iade yapılamadığı için tekrardan 14-21 günlük toplu iade günlerini beklemeniz gerekmektedir. Kimi zaman bazı müşterilerimiz iban bilgilerini resim sitesine yükleyerek iletiyor ve 14-21 günlük periyodda resim linki silindiğinde doğru IBAN bilgisini göremediğimiz için süreç ister istemez uzayabiliyor.
Ancak iade talebinizde ad-soyad, iban, ödeme tarihi, hangi bankaya saat kaçta yapıldı vs. doğru iletmeniz halinde normal iade periyodlarında iade işlemlerinizi eksiksiz olarak tahsil etmiş olursunuz.
İlettiğiniz şikayetvar içeriklerinin her birine geri dönüş sağlanarak iade işleminin mutlaka yapıldığını da değinilmiştir. Ekran görüntüsü paylaşımı yaparken bizlerin şikayet sahiplerine yapılan geri dönüşleri de eklerseniz daha tarafsız bir şekilde şikayetinizi belirtmiş olursunuz.
19 Ocak Pazartesi günü birikmiş olan tüm iade işlemlerini sağlayacağız. DM üzerinden bizlere sisteme kayıtlı olan ad-soyad ve e posta bilgilerinizi iletmeniz halinde iade işlem sırasında 1. öncelik siz olarak atanacaktır.
Saygılarımızla,
Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri
. Tamam dedim yine yaptım bu seer 14 gün içinde göndeririz dediler daha mesaj yazmayın bu konuda deyip kapattılar 
