Hosting Dünyam Tüm Dosyalar Silindi

Sen ne olur ne olmaz yedeğini almalıydın ama sunucu tarafından veriler silinmişse bu onların sorumluluğunda oluyor sonuçta kendin silmediysen eğer

Benim tecrübelerime göre haklıdan olsan finalde hosting firması haklı çıkıyor. Hatta hosting firmasının haklı çıkmasına gerek kalmadan forumda onu savunanlar dahi çıkıyor.

Diyecekler ki sözleşmenin 4325 maddesinin 44322 bendinde yazdık biz bunu sizde onayladınız.

Tabi söylediğim siz silmediyseniz.

Demekki bu firmayı kullamayacakmışız sonsuza kadar , geçmiş olsun hocam.

Yok abi ben silmedim. Bir anda tüm dosyalar silindi. Sunucunun tüm ayarları sıfırlandı.

Ben silmedim. Sunucunun sıfırlandığını düşünüyorum. Çünkü PHP eklentileri ayarları sıfırlanmıştı. Ben yeniden json ve mysqli gibi eklentileri etkinleştirdim.

TeknoClouds'tan, GoFastHost'tan sonra hiçbir şeye şaşırmıyorum. Verdikleri dersler sayesinde bir siteyi 5 bilgisayara birden yedekliyorum.

Türk firmalarından sadece biriyle çalışıyorum hocam, oda datacenter, çok uzun süredir çalışıyorum bir problem yaşamadım, diğer bütün işler avrupa firmalarında.
Alwzyon, digitalocean, vultr tarzı firmalara bakabilirsiniz, Türkiye'de ise @Netinternet;

@HostingDunyam;ın açıklama yapmaması ilginç.

Merhaba,
R10’da tarafımıza hakkında açılmış olan konuya ilişkin olarak açıklama yapma zorunluluğu doğmuştur.

İlgili müşteri ile yapılan tüm yazışmalar aşağıdaki ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere sistemimize kayıtlıdır. Müşteri, hizmet süreci boyunca teknik ekibimiz tarafından defalarca bilgilendirilmiş; hiçbir dosya tarafımızca silinmemiş veya herhangi bir saldırı yaşanmamıştır.

Müşterimizin sitesinde yaşanan sorun, kendi dosyalarının eksik olması ve yanlış yapılandırılmış PHP eklentilerinden kaynaklanmıştır. Buna rağmen ekibimiz, yedek kontrolü, yedekten geri yükleme ve detaylı sistem incelemesi desteği sağlamıştır.
Ancak, süreç boyunca müşterimizin kullandığı ifadeler hem saygı sınırlarını aşmış hem de ekibimize karşı küçük düşürücü nitelikte olmuştur.
Tüm destek sürecinde profesyonel ve çözüm odaklı bir dil kullandığımız, her mesajımızda belgelenmiştir.
Bu nedenle;

• Tarafımızca herhangi bir veri silme, sıfırlama veya saldırı gerçekleşmemiştir.
• Müşteri onayı ile yedek yükleme işlemi başarıyla tamamlanmıştır.
• Müşteriye iade sağlanamamasının nedeni, hizmetin aktif olarak kullanılması ve veri kaybının firmamızdan kaynaklanmamasıdır.

Kamuoyuna yanlış bilgi verilmemesi adına bu açıklamayı yapma gereği duyduk.


Ayrıca lütfen karşınızda bir firmanın olduğunu onun dışında insan olduğunu unutmayın soruyoruz size bu şekilde iyi niyetle davranan ekip arkadaşlarımızın hakaretlerinizi hak etti mi?


GÖRÜŞME KAYITLARI KVKK GEREĞİ SANSÜRLENEREK PAYLAŞILMIŞTIR.

Ticket1 : https://prnt.sc/hg7gSTSMCuF8
Ticket2 : https://prnt.sc/uTCKk3awnGvA
Ticket3 : https://prnt.sc/S0dn7bxGULkg

NOT Olarak : Müşterimiz kendi yedeğini almadığı halde arkadaşlarımız yardımcı olup bizim tarafımızdaki en yakın tarihli yedek yüklemesi yapılmış ilgili müşterimiz yedek yüklemesine rağmen konu açma gereğinde bulunmuştur

Saygılarımızla,
Hosting Dünyam Bilişim Teknolojileri