(Pişmanlık) Odeaweb Ve E-Posta Saçmalığı

19-04-2024, 11:12:54

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Yaklaşış 2 yıldan fazla süredir odeaweb üzerinde kullandığım sanal sunucu hizmetinde 2 gündür e-posta servsilerinin çalışmadığı yönünde müşterilerden geri dönüş aldım.

Karşılık olarak odeaweb'e teknik destek talebinde bulundum ve https://www.mail.baby/ lisansımın sonlandığını ve bu firmaya aylık 1 USD ödeme yapmam gerektiğini belirttiler sonuç olarak mailbaby ödemeyi 2 parçaya bölüyor provizyonda bekleyen tutarları dolar cinsinden girmen gerekiyor ki senin işlemin onaylansın vs. vs.

Şimdi odeaweb sahibi Serkan bey'e sorum şudur ?

Satış yaparken bize böyle bir taahhütte bulunulmadı.
Ödeme yapıp satın aldığım ürün için neden ekstra yıllık 500 TL ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum
2 gündür yaşadğım zaman kaybını nasıl telafi edecek ?

19-04-2024, 11:18:12

#2

Flankes

Hocam etiketleseydiniz belki sorularınıza daha hızlı cevap alırsınız.
Dilerseniz yerinize etiketliyeyim.
@odeaweb;

19-04-2024, 12:16:16

#3

oweb

🥇Web Hosting Solutions🥇

Merhaba,
Probleminiz ekip arkadaşlarımız tarafından en kısa sürede giderilmiştir.

1. Evet belirttiğiniz gibi sizlere böyle bir taahütte bulunulmadı, ücretsiz olarak hizmeti kullanıyordunuz.
2. Bizlere mail relay servisi için hiç bir ödeme sağlamadınız tarafımızdan sunulan ücretsiz bir hizmetti ve hizmet maalesef artan maliyetlerden dolayı ücretli hale getirildi.
3. Yaşanılan sorun ile ilgili olarak tarafımıza talep ilettiğiniz zaman ekip arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde sorunu çözecektir.

Benimde sizlere sorularım var;

1. Santral numaramızı arayıp ekip arkadaşlarıma küfürlü konuşmanızın sebebi nedir? Bu seviyeye inmenizin nedenini merak ediyorum.

2. Benim kişisel olarak kullandığım sosyal medya hesabımı rahatsız etme sebebiniz nedir? Ekip arkadaşım sizlere çözüm sunamıyor olsa bunu anlayışla karşılardım.

Saygılarımla.

19-04-2024, 13:30:56

#4

umursng

1. Madde için ;
Türkiye'nin hiç bir hosting firmasında bu şekilde bir yaklaşım yoktur bunun için son kullanıcı açısında düşünüldüğü vakit adam sizden hosting alacak sonrasında 1 sene sonra epostalarını kullanamayacak bu şekilde saçma bir yaklaşım olabilir mi ?

2. Madde için;
Zaten her ay artan maliyetlerden dolayı hizmetlerinize zam uyguluyorsunuz bu konuda bir şey deme hakkım yok ancak bu şekilde ücretsiz bir hizmeti ücretli bir şekilde vermeye kalktığınız müşterilerinize bilgi vermek zorundasınız. Böyle bir bilgim olsaydı size yıllık ödeme yapmazdım.

3.Madde İçin;
2 Gündür problem çözülmedi bununla ilgili destek mesajlarınızı okumanızı tavsiye ederim.

---

1. Madde için;
Ben hiç kimsenin şahsına küfür etmem heleki maaşlı çalışan birisine bu konuyla ilgili santral konuşmalarını dinleyebilirsiniz 2 gündür saçma sapan bir şekilde bu konuyla uğraşıyoruz tek biz değil bizim müşterilerimizde uğraşıyor konuyu bu noktaya getiren sizin teknik ekibinizdir.

2. Madde için;
Ne yapmamı bekliyordunuz insanların ticari faaliyetine zarar verdiğiniz müşterim arıyor acil mail atmam gerekiyor ödeme almak için gibi gibi saçma sapan sorunlar ile 2 gündür tarafımıza ulaşıyor.

19-04-2024, 14:50:15

#5

oweb

🥇Web Hosting Solutions🥇

umursng adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

1. Madde için ;
Türkiye'nin hiç bir hosting firmasında bu şekilde bir yaklaşım yoktur bunun için son kullanıcı açısında düşünüldüğü vakit adam sizden hosting alacak sonrasında 1 sene sonra epostalarını kullanamayacak bu şekilde saçma bir yaklaşım olabilir mi ?

2. Madde için;
Zaten her ay artan maliyetlerden dolayı hizmetlerinize zam uyguluyorsunuz bu konuda bir şey deme hakkım yok ancak bu şekilde ücretsiz bir hizmeti ücretli bir şekilde vermeye kalktığınız müşterilerinize bilgi vermek zorundasınız. Böyle bir bilgim olsaydı size yıllık ödeme yapmazdım.

3.Madde İçin;
2 Gündür problem çözülmedi bununla ilgili destek mesajlarınızı okumanızı tavsiye ederim.

---

1. Madde için;
Ben hiç kimsenin şahsına küfür etmem heleki maaşlı çalışan birisine bu konuyla ilgili santral konuşmalarını dinleyebilirsiniz 2 gündür saçma sapan bir şekilde bu konuyla uğraşıyoruz tek biz değil bizim müşterilerimizde uğraşıyor konuyu bu noktaya getiren sizin teknik ekibinizdir.

2. Madde için;
Ne yapmamı bekliyordunuz insanların ticari faaliyetine zarar verdiğiniz müşterim arıyor acil mail atmam gerekiyor ödeme almak için gibi gibi saçma sapan sorunlar ile 2 gündür tarafımıza ulaşıyor.

Merhaba,
Talebinizi inceledim ve talebin uzama sebebi relay servisinin ödemesini yapamamanızdan kaynaklı görünüyor. Ekip arkadaşım sizlere Anydesk ile yardımcı olmaya çalışmış ancak daha sonra buda yarım kalmış görünüyor.

Şu an için sorun çözümlenmiş görünüyor, farklı bir talebiniz varsa sitemiz üzerinden destek talebi iletirseniz memnuniyetle yardımcı olacağız.

Saygılarımla.

06-05-2024, 00:39:43

#6

umursng

Merhaba konuyla ilgili bir açıklama getirmek istiyorum öncelik olarak odeaweb mevcut sorunumuz çözmüştür teşekkür ederim. Ek olarak bugün bir saldırıya uğradık ve kendileri gerçekten konuyla ilgili bizlere çok destek oldular her hangi bir mağduriyet yaşamadık sayelerinde.