Cenuta Hosting kesinlikle uzak durun

@korylab; firma pm göndermiş dönüş yaparsanız yardımcı olmak istiyorlar

güncel olarak hostingimi değiştirdim hocam

Konu ile ilgili görüşmeler sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır , 22 gün öncesine ait yedek olduğu bildirilmiştir. fakat yedek tarihi müşterimiz için uygun olmadığından farklı bir süreç bekelenecektir. Kendilerini işlemler ile ilgili bir ilerleme olduğunda bilgilendireceğim.

Konuyu şimdilik kapatıyorum, problem olması durumunda report edebilirsiniz.

@cenuta_furkan ;

Konu sahibi yedeğini alamadığını belirtmiş konuyu yeniden aktif ettirdi.

Son durum nedir ?

Bu resimde bulunanlar cenuta firmasının hosting paketleri, resimde ve halihazırda sitesinden görüleceği üzeri "ücretsiz günlük yedekleme" yazıyor, teknik destek birimiyse "ücretsiz günlük yedekleme" kısmının doğal afetlerde kullanılabileceği gibi enteresan bir açıklama yapıyor

@ServerPark; Öncelikle yedeklemeden Kişinin sorunlu olduğunu ve cenuta taraflı bir veri kaybı gibi durumun oladığını belirtmek isterim. Sözleşmemizde bu durumdan açıkca bahsedilmektedir. Kendilerine de yedek tarihi iletmiştik ve o tarihli bir yedeğin işlerine yaramayacağını belirtmişti , Jetbackup tarafında ise yedek istedikleri tarihte bir güncelleme mevcuttu , bizler yedekleri arka planda tutuyoruz ve 30 günlük bir yedek tutuyoruz , 30 günden öncesine bir yedek dönüşü yapılamıyor. Kendileri iade hakkı olmamasına rağmen iade talebinde bulundu ve konu tekrar aktif olduğu için kalan günü iade ederek yardımcı olabiliriz. bunun dışında stabil şekilde şu anda yedek mevcut fakat istedikleri tarih eski bir tarih. 2 hafta içerisinde Cpanel > Jetbackup bölümünden kişi de işlem sağlayabilecektir. Ek olarak şu anda yedekler stabil olarak alınıyor ve sadece cpanel üzerinde gözükmüyor.

ikili yazışmaya döndürmek istemiyorum ancak ben bu konu ile alakalı ilk başta sizin destek hizmetinize başvurdum iade hakkında

Alıntı

İlgili özellik ücretsiz olarak suduğumuz bir özelliktir ve güncelleme aşamasında olduğu için belirli bir süre devre dışı kalmıştır, ortalama 2 hafta içerisinde tamamen açılacaktır. Paket kullanımında genel bir sorun bulunmuyorsa stabil bir şekilde kullanım sağlanabiliyor, iade işlemleri ilk 15 gün içerisinde sağlanmaktadır.

şeklinde sizden dönüş olup destek biletini kapatmışsınız, ben sorunumu günlerce sizinle çözmeye çalıştım ancak herhangi bir ilerleme kaydedemedim, bugün destek panelinden bana r10'da bulunan konunun silinmesi karşılığında ücret iadesi yapılacağını belirtmişsiniz, mevzu cidden para vs değil bu konu burada kalsın belki sizden hizmet almak isteyen bir müşteri araştırma yaparken bu konuya denk gelir üstün hizmet anlayışınızı görür, iyi çalışmalar

@Cenuta; 'yı kötülemek yerine, tam tersine daha fazla övgüyle anmalıyız. Bu firma, insanların bilinçlenmesi için önemli bir role sahip. Öyle bir şirket ki hosting seçiminin ne kadar kritik olduğunu açıkça gösteriyor. Herkese örnek olacak bir firma...

Haziranda iade için görüştük iadeyi 1-2 hafta önce güç bela kabul ettirdim. İnşallah yakında da kurtulacağız. Telefonda hakaret edecek seviyeye getirdiler hakarete yakın şeyler söyledim terbiyeli olmamı söylediler. Müşteri ile dalga geçme konusunda çok iyiler. Adamlar piyasaya göre o kadar ucuz ki evlerinin bir odasında kurulu sunucuyu satıyor adeta. Hizmet kalitesi de o kadar mükemmel, Hata konusunda her gün en az 1 hatanız var. Biz artık hata almayınca sorun var olarak bakıyoruz. Cenuta'da hata yoksa bi problem vardır, hata alıyorsanız her şey yolundadır. Çünkü yaklaşık 300 gündür hatasız geçen günümüz olmadı. Teşekkürler Cenuta.

aha bir örnek. her şeyi limitsiz olan hostumda yaşadığım bir sorun...