Cenuta Pişmanlığı

Kurulduğundan beri tüm müşterilerime önerdiğim, ilk müşterilerinden birisi olduğum cenuta tarafından mağdur edileceğimi hiç düşünmemiştim. Son birkaç aydır önerdiğim tüm müşterilerim sorunlar yaşarken ben de bu sorunlardan ötürü mahçubiyet yaşıyorum.

Sitelerde sürekli kesintiler yaşanıyor ve destek talebi oluşturunca saldırı aldıklarını müdahale ettiklerini söylüyorlar ancak hiçbir şekilde bir çözüm yok problemler devam ediyor.

Cenuta'yı önerdiğim bir e-ticaret sitesi müşterimin sitesinde 1 aydır sipariş güncellemesi yapılamıyor, sorunu ilettiğimizde partition kaynaklı bir problem olduğunu ilettiler. Talep edersek başka sunucuya hızlıca taşıyacağını söylediler, talep ettik birkaç gün geçti, yeni sunucunun açılmasını beklediklerini bu nedenle taşıma yapılmadığını ilettiler. Birkaç gün daha geçti. Bu süreçte tüm reklam harcamaları boşa gitti. Başka firmaya taşımak için sitenin yedeğini almaya çalıştık, ne otomatik ne manuel yedek alınamıyor. Yedeği bize iletmelerini talep etmemize 1 haftadır yedeği teslim alamadık. Yedeğin boyutu yüksek olduğu için hata alıyorlarmış. Benden ftp istediler uzak sunucuya aktarmak için FTP verdim, yine aktarılmadı.

Sorunsuz çalıştığım müşterimle ciddi bi problem yaşadım. İlk başlarda başarılı hizmetleri olan cenuta, son zamanlarda tamamen pişmanlığa dönüştü. Yedekleri alabilirsem daha 11 ayı kalan hizmetimin iadesini bile talep etmeden başka firmaya geçeceğim.

Geçmiş olsun hocam. 15 günlük kendileri ile bir maceramız olmuştu, bu 15 günde dediğiniz sorunları yaşayıp iade isteyip çıkış yaptık.

Bu arada , bende çok problem yaşıyorum o yüzden hostingi taşıma fırsatım oldu farklı siteler için 1 tanesi @NossTing; diğeri de @lordhostr; oldu. Sürekli kesintiler ve sunucu üzerinde problemler yaşamaya başlamıştım. Anlık destek vermeye çalışıyorlar ama sürekli tekrar ettiği için cenutada problemlerim sıkıldım ve müşteri kaybına neden oldu. Umarım düzeltirler.

Merhaba geçmiş olsun arada kalmanın zorluğunu çok iyi biliyoruz isterseniz sizlere yardımcı olmak isteriz.

Kendilerinden kaynaklanan bir sorun yüzünden hosting taşınmasını istedim.
5 Mart'ta "ortalama 24 saat içerisinde tamamlanabilecektir. İşlem sırası olduğu için biraz uzun sürebilir" denildi.
Bugün 10 Mart ve henüz hiçbir ilerleme olmadı.

Bana da 4 martta yedeğinizi bugün iletmiş olacağız dediler, bugün 10 mart.

Geçmiş olsun diyen arkadaşlara teşekkür ederim, Benzer tecrübeyi yaşayan arkadaşlara da geçmiş olsun.

Kullanıp memnun olduğum 2 firma var, cenutadaki tüm müşterilerimi ve siteleri oralara taşıyorum şu an.

@guzel.net.tr; Hosting ve Reseller hizmetim var, memnunum. @odeaweb; hosting, reseller ve yeni aldığım VDS hizmeti var

VDS performansı paylaşımlı hosting kadar bile değil o nedenle iade edeceğim sanırım bugün. Hosting ve reseller hizmetleri çok başarılı.

Ben de cenutadaydım son zamanlarda
Sürekli disk hataları
Site ve cpanel düşmesi
404 hatası
VS vs birçok hata aldım. Ben de normalde cenutayı herkese öneriyordum ancak ne farklı sunucuya taşımaları ne de destekleri yetmedi.
Vps alıp aapanel kurup sorunsuz kullandım. Vps konusunda çalıştığım çoğu tr firmada da kesilmeleroldu oldu. Yurt dışı Vps + aapanel ile hallettim.
Sitem düşmüş diye destek talebi açmaktan yoruldum.

Aynı sorunları yaşadım malesef bende ayrılmak zorunda kaldım.

@Cenuta; 8. Gün ve yedekler hala gelmedi.