Teşekkürler Turknet

Turknet olmak üzere birçok internet servis sağlayıcı firma ile çalıştım. Gerek müşteri ilişkileri gerekse fiyat performans bakımından dolayı Turknet firmasını tek geçerim. Dün başıma geldi, Fatura ödememi kredi kartımdan çekememiş. Hattım kapanmıştı görür görmez ödememi yaptım. Hemen internetimi aktif ettiler. Halilyle aç açıp kapama ücreti yansıtacaklarını belirttiler ki tüm operatörlerde böyle olur. Akabinde ertesi gün mail geldi ve şöyle yazıyordu "Faturanızı hizmetiniz kısıtlandıktan sonra ödediğinizi gördük. Herkesin başına gelebilir, unutulabilir, atlanabilir, insanlık hali. 30 TL hizmet kısıtlama açma ücretini bir defaya mahsus şubat dönem faturanıza yansıtmayacağız." 30 TL büyük bir rakam değil ama, müşteriye böyle değer vermeleri takdire şayan bence. Teşekkür ederim. Burada da sizinle paylaşmak istedim.

Ödeme konusunda vs bir sıkıntı yok ama son 1-2 haftadır lol oynarken çok fazla ping girmeye başladı arıyorum dönüş yapan yok düzeltirler umarım

Türk Telekom'da olsaydı açma kapama bedelini ödemeden internete bile giremezdiniz.
Bir sonraki aya yansıtmayı bırak

Aralık faturaları geldimi hocam bende görünmüyor henüz

Duyduğum kadarıyla bir defaya mahsus denilen olay yasal bir zorunluluk

Türknetin hiç bir hükmü yok. Alt yapı olan yere İnternet veremiyorlar. Onu geçin yoldan geçeni destek uzmanı diye çağrı merkezlerine koymuşlar