Tasarım İhlali ile ilgili sorularım var

arkadaşlar,kardeşimin magazası bu sabah tasarım ihlali yedi trendyolda.konuyu trendyol ekibide kestirip atdı açıkcası ne oldugunu anlamadık yani.bilen birisi daha net açıklarsa çok sevinirim.durum şu ;

x ürün gruplarında çinden mal getirip satan hemen hemen her ithalatcının piyasaya sattıgı,heryerde gördügümüz,piyasa ürünü dedigimiz markasız ürünlerden alıp satıyoruz.hem stok kapanırsa her zaman aldıgım yerde,farklı yerden bulmakta kolay oluyor.hemde birisinin bitek ben satıcam dedigi,telif aldıgım filan özel ürünlere girmiyoruz.ne adamların ekmegine engel olmak isterim ne benim başım yansın.ürünler çinden geliyor ve bazılarını direkt ithalatcılardan,bazılarını toptancılardan alıyoruz herkes gibi.ürünler adresimize geliyor,tektek kendimiz resimlerini çekiyoruz,satış metni filan hazırlıyoruz.yani kendi markamızla,kendi resimlerimizle,kendi metinlerimizle günlerce içerik oluşturup satışa öyle açıyoruz.kimsenin buyboxına girmeyiz,buybox çok karlı diyorlar düzgün kullanırsan ama az kazanalım,kafamız rahat olsun diyoruz biz daha çok.

Fakat bugün dedigim şekilde satışa açtıgımız bi üründen tasarım ihlali yedik.ilk önce trendyol canlı destekle görüştüm,önemli bişey degil madem resimler size ait telefonla çektiginiz ham resimleri gönderin düzelir dedi.gönderdik,reddedildi.telefonla aradık,onla alakası yok şikayet gelmiş dendi.adamların ismini,resmin,metnini vb hiçbişeyini kullanmadık dedigim gibi ve bu olana şaşırdım açıkcası.özel üretim bişeydir,belli bir/bikaç kişide satılıyordur adamlar ürününü korur ona lafım yok.ama dedigim gibi binlerce satıcının yıllardır çinden getirtip sattıgı bi piyasa ürününde bu iş nasıl oluyor? ben şimdi pazaryerine girsem,yıllardır herkesin en çok sattıgı ürünlerden birisini bulup satıcılardan birisinden satın alıp resmini çeksem,sonrada o resmi götürüp tescil ettirsem bütün ülkeden o ürünü toplatabiliyormuyum?trendyoldaki kadına sordugumda evet dedi,şaşırdım.trendyol ihlal yemekle kalacak mı,iş davaya mı dönücek filan işin o tarafları zaten sıkıntı.

bide şu var ; marka tescilinde olay basit mesela.başkasının markasına buybox girmeden tescilli mi diye bakılabilir,yada bizim yaptıgımız gibi buyboxdan komple uzak durup sadece kendi tescil belgesine göre ürünler alıp,ekleyip,kendi markanızla satabilirsiniz.peki getirmek istedigimiz ürünlerde bu konu başlıgındaki ihlali almamak için önceden nasıl önlem alabiliriz?ürünün görselini ekleyip,tescilli/tescilli degil diye gösteren bi sistem var mı?yoksa tamamen piyango mu oynayacagız bu işte? satacagımız her ürünün görsel telifini alamayız.buna hem para yetmez hemde ürünler dedigim gibi özel ürünler degil,piyasa ürünü.mutlaka bizden önce birisi alır/almıştır öyle olsa.sıra bize gelene kadar satacak mal kalmaz...

Çinden getirdiğin ürünü birisi türkiyede imal ediyor veya, tasarım tescilini almıştır. Ve sana bu kişi benim patentli tescilli ürünümü benden onay almadan kullanıyor satıyor pazarlıyor demiştir. Trendyolda senin ürünü kaldırmış ve sana ihlal yansıtmıştır.
İlk önce şunun bilincinde ol hocam, Trendyolda birinin bi ürününü satıştan kaldırtmak oldukca zor ve katı kuralları var, Sana ihlal atan kişi o ürünün tasarım tescilini almıştır, Tasarım tescili marka tescilinden farklıdır. Sen kumar oynamışsın bildiğin ve başına birşey gelmemiş, Genelde trendyolda çok satan insanların geir kapısı olan urunlerde komisyon oranları cok dusuyor ve kişi rekabetde etmek ıstemedıgı ıcın o urunun tasarım tescılı varmı yokmu bakıyor eğer yoksa gıdıyor alıyor ve hepınıze elveda diyor.

fotoğraflar senin olsa da fark etmez hocam, tasarım ihlali ürüne geliyor resme değil. biri o ürünün görünümünü tasarım olarak tescillemiş demek. trendyoldan şikayet edenin tescil belgesini iste, türkpatentte sorgula gerçekten var mı bak. yoksa itiraz edersin, varsa o ürünü kaldırman lazım.

cevap için teşekkürler hocam her ikinizede ama kumar oynamışsın kısmını anlamadım.dedigin gibi tasarım tescili varmış,ben bulamadım ama trendyol öyle diyor ve izin belgen varsa yükle yoksa gitti ürün dedi.bu kısmını anladım...ama bi ürünü getirip satmaya çalışmadan önce buna nasıl önlem alıcaz?hani marka telifli,tasarım tescilli vb bi ürünü bile bile getirip satışa açsam dedigin gibi kumar oynamış olurum.ama marka tescili sorunu yok,tasarım tescilinide işte önceden nasıl ögrenebilirim onu anlamaya çalışıyorum.turkpatent sitesindeki tasarım araştırma sayfasında farklı farklı isimlerde o ürünü arattım ama bulamadım.adam kimbilir hangi isimle aldı ürünün belgesini.misal ben ayakkabı çekecegi satıcam diyelim. bulabildigim tüm benzer kelimelerde arattım ama elimdeki ürün yok listede.sonra bi bakıcam adam çekçek diye almış kaydı.ne bileyim ürünün resmini yüklesek,şu isimde şu kişi tescil ettirmiş dese sorun yok.bu cezayı yemeden,önceden anlayamazsak dedigin gibi trendyolda herhangi bi ürünü satan herkes gibi kumar oynamış oluyoruz.

defalarca görüştüm trendyol ile,o konuda bilgi vermiyor hocam.kontrol edicem filan dedim,biz kontrol edip onayladık ki sana uyarı geldi diyor.takılmış teyb kasedi gibi sürekli aynı cümleyi tekrar edip duruyor.belgen varsa yükle.....sürekli bunu söyleyip duruyorlar. konuyu tam anlamadım,detaylı anlatırmısınız diyorum yine aynı.belgen varsa yükle... normal günde 10 defa arayıp saçma sebeplerden rahatsız ediyorlar aramayın dedigim halde.onlarada sürekli söyledigim gibi,gerek olduklarında ise en ufak bi yardım alamıyorum.

bide dedigim gibi benim derdim bu ihlali yedigim bi ürünle ilgili degil.genel olarak bu sorunu yaşamamak için nasıl önlem alıcaz?netde satış yapan herkes kumar mı oynuyor yoksa? birebir aynı ürün rakip magazalarda hala satışta mesela şuan,1-2 tane degil üstelik yüzlerce magazada aktif satışta hala,hiç kaldırılmadı onlarda.bagzıları yıllardır satıyor aynı ürünü...