Popup virüsü yiyen siteyi kurtarma

Müşterimizin websitesine popup virüsü yüklenmiş ve sitenin admin paneline girmeye çalıştığınızda giriyor fakat saniyesinde

Bu siteye ulaşılamıyor

cryptogpt.gg yazımında hata olup olmadığını kontrol edin.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

bu ekrana atıyor ve crptogpt.gg sitesine yönlendirmeye çalışıyor. popup engelleyici veya js ile bu cryptogpt.gg sayfasına yönlendirmesini engelleyebilirsek siteyi kurtarabiliriz diye düşünüyorum sunucuya erişimimiz yok kullandıkları hosting firmasının yönetim paneli bile yok o kadar kötü bir durum

Tek girebildiğimiz kısmı wordpress paneli
ftp, cpanel, veya herhangi bir kısma başka erişimimiz yok yönlendirmeyi engelleyebilirsek wp adminden düzeltilebilir.

FTP erişiminiz var mıdır hocam?

Eğer var ise konu hakkında yardımcı olabilirim.

malesef hocam tek erişim wordpress paneli o da bu durumda

hocam musterı sıtesının admın bılgılerı var ıse aksam bakabılırım

Bu virüsler tüm dosyalara bulaşır o yüzden tüm dosyaları taramak ve virüslü dosyaları uzaklaştırmak gerekir hocam.

Hosting firmasıyla iletişime geçmeniz şart. O dosyalar sunucuya kuş olup konmadı heralde ftp ssh vs. mutlaka bişey olmalı. Yoksa kurtarılması çok çok zor. En azından adminde ki yönlendirmenin iptal edilmesi lazım. Sonrasında hacker gibi siteye shell yüklencek ve dosya yöneticisi gibi kullanılarak site kurtarılmaya çalışılacak.

hocam hosting firmasının telefon numarası gibi bir bilgisi bile yok durum gerçek anlamda berbat eski webmaster hostingin akıbeti hakkında hiçbir fikri yok

İletişime geçerseniz çözeriz
https://wa.me/905010394847

Bu işlem için, cPanel şart diğer türlü shell üzerinden ulaşırsınız diyeceğim ama onuda ekletmez size saniye bazlı yönlendirme olduğu için.