arama yönetimi - call management sistemi yazilacak

Kücük bir call center icin gelen aramalarin kayitlarinin tutulacagi masaüstü veya server üzerinde calisacak bir uygulama yazilacaktir.
Telekom konusunda bilgili tercih sebebidir.

günceldir

ses kayıt mı edecek hocam ?

hayir arama kayitlarini yönetecek.
Gelen Giden aramalari, cevapsiz aramalari vs. bir db e yazacak.

peki bu kayıtları otomatik mi yapacak yani arandığı anda mı kayıt edecek yoksa elle mi giriş yapılacak ?

otomatik kayit yapacak.
arayan numara / yönlendiren numara (varsa) / aranan numara (birden fazla numara var) / tarih / saat
gibi bir tabloya kayit edecek.