Genel Nitelikler
- Diksiyonu düzgün, sözel ifade ve ikna yeteneğine sahip.
-İletişimi yatkın, takım çalışmasına açık
- Hizmet kalitesi ve müşteri sadakatine önem verecek,
İş Tanımı,
- Haftaiçi günün belirlenen saatlerinde bilgisayarı üzerinde online olup gelen çağrıları yanıtlayarak sitemiz ile ilgili gelen sorulara cevap verecek.
- Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak müşterilerle etkili iletişimler kurmak
- Ürün ve kampanyalar hakkında müşterilere gerekli bilgilendirmeyi yaparak, oluşabilecek problemleri etkin bir şekilde çözmek.
- Çağrı merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması, doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.
Not: Sadece gelen çağrılara yanıt verilecektir, herhangi bir müşteri araması yaptırılmayacaktır. Mesai saatlerimiz içerisinde günde ortalama 5 - 10 arası çağrı gelmektedir.
Not 2: Uygun olduğunuz ilgili saatleri belirtirseniz part time çalışma imkanı da mevcuttur.
