Türknet'e Eleştirisel Bir Bakış

Ben de 6-7 ay önce Turknet'e geçtim. 1 gün sonra modemi getirdiler. Gelen kişinin üzerinde Türk Telekom montu. Modemin üstünde kocaman Türk Telekom yazıyor. Acaba yanlışlık mı oldu diye bir an düşünmedim değil
Ama bu zamandır bir gece 3-4 saat kesildi, onun dışında hızı gayet iyi (İstanbul - Kartal).

Türknet gigafiber varsa kaliteli ve güzel hizmet sunuyorlar. Diğer türlü bende önceden türknet kullanıyordum sorun olduğunda destek talebi açıp cevap bekleyip tekrar cevaplarken 1 günde çözülecek sorunu 3-4 günde anca çözüyorlardı. Bende o yüzden çıkmıştım. Şu an Türk Telekom fiber kullanıyorum zaten sorun olmuyor. 1-2 kere bağlanmam gerekti farklı konulardan ve telefonla istediğim saatte bağlanabildim. Telefonla destek almak çok büyük artı. Netspeedde kullanmıştım 7/24 canlı destekleri vardı o da güzeldi. Ben netspeed kullandığımda da şimdikine benzer sorun yaşatmışlardı 1 hafta filan sürdü sonra düzeldi. Gigafiber yoksa Türknet düşündürüyor ama varsa düşünmeden Türknete geçerim

Turknet kendi alt yapısı olduğu için güzel. Ama Türk Telekom alt yapısının olduğu yerde mecbur kiracı konumda olduğu için alt yapıya müdahale edemiyorlar. Yani bu sadece turknet için değil sadece diğer firmalar içinde öyle..

Orası öyle fakat telefonla ulaşınca çözüm daha hızlı oluyor ve her firmanın aynı bahaneleri var. Bende internet kesildiğinde bölgesel arıza diyorlardı fakat karşı komşum internetini sorunsuz kullanıyordu. İletişim sadece site üzerinden ticket ile yönetilince de günde 3-4 cevap alabiliyorsun.