Türknet'e Eleştirisel Bir Bakış

Öğle arası şu konuyu açmıştım;
https://www.r10.net/internet-operato...-e-gectim.html

Varan bir internet öğle arası bağlandı, son 1-2 saattir sürekli dalgalanıyor, kopmuyor ama dalgalanıyor interneti kullanamıyorum. Hız bir 10'a düşüyor bir 60'a çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum telesekreter kayıt oluşturuyor, teknik ekip seni arayacak diyor ha bire 1 saat oldu arayan soran yok. Netspeed'i arayınca direk müşteri hizmetlerine bağlanıyordum 1 dk sürmüyordu ve sorunu çözüyorduk, gerçekten şu son zamanlardaki iletişimsizlik olmasaydı Netspeed'den vazgeçmezdim. Türknet'inde bu yönü çok kötüymüş, acil bir durumda müşteri hizmetlerine neden bağlamıyorlar.

Türknet in en büyük kazancı bu hocam.Teknik ekibi yok, call center yok.Servis kaydı oluşturuyorsun direk Türk telekoma iletiyorlar.Onlarda müsait durumdaysa sana ulaşıyorlar.Genelde hızlı oluyor.

5 yıldır kullanıyorum. Sadece 1 kez bölgesel arıza yüzünden 1 ay int kullanamadim. Turknet fiberse iyi

Ben de Turknet kullanicisiyim , Turktelekom'un fason firması olmasına rağmen Türktelekom'dan daha iyi hizmet veriyorlar hocam bu bir gerçek. Turk telekomu arasan ulaşamazsin ama Turknet uygulamasi sayesinde bildirim gönderiyorsun hemen arıyorlar. Bu benim kullanıcı olarak şahsi görüşüm

Hocam online işlemlerde bi tuş vardı bi deneyin onu

Hala aramadılar hocam bir kurcalayayım tekrar

7 yıldan fazladır turktelekom kullanıyorum tabi aralarda milenicom vs de oldu kısa süreli. Müşteri hizmetlerinde temsilciye en kolay ulaşılabir firma kesinlikle turktelekomdur yanlışınız var .

Güncelleme: Saat 17.16'dan bu yana hala arayan soran yok, oluşturduğum arıza kaydı duruyor. Sanırım tekrar Netspeed'e geçeceğim ya da Türk Telekom'a eğer bu problem çözülmezse, Netspeed'de gecenin 03.00'ünde bile bağlanmak 1 dakika sürüyordu. Tam 2 saat oldu.

Netspeed'te de problemler var bu aralar. Herkes şikayetçiydi. Ama durum düzeldi mi bilmiyorum..

Bulunduğum konumda gigafiber var. Gerçekten güzel hizmet sunuyor adamlar..