Yine Türknet yine problem

hocam en son internetimi açıkta port yok diyip bağlamadıklarından kendilerini BTK'ya şikayet ettim süreci anlatayım yapmak isterseniz uygulayın

https://tuketicisikayet.btk.gov.tr adresinden E-Devlet ile giriş yapın
Şikayet oluşturun ve durumu detaylıca anlatın suçu telekoma attıklarını v.s de yazın iş numaranızı da yazın yazdıkça yazın
Gönderin

sistemin işleyişi şu şekilde ilk olarak talep TurkNet'e düşüyor devamında cevap veriyorlar (uzun sürebilir bilerek geciktiriyorlar) cevaptan sonra şikayete tekrar siz cevap veriyorsunuz ve yine 1 2 hafta içerisinde cevabı geliyor 3. cevaplamanızda devreye BTK giriyor konuyu çözümlemek adına firmaya bir mesaj gönderiyor siz de görebiliyorsunuz ben bu aşamada şikayeti bıraktım buradaki telekom md'lüğüne gittim müdüre çıkıp durumu anlattım biraz acıtasyonla cuma günü saat 5'e yaklaşırken görüştüm cumartesi sabah ekip geldi bağlantı yaptı ama ben TurkNet'ten başvuruyu çektim kullanmama yemini edip NetSpeed'e geçtim siz BTK cevabından sonra da en ufak durumu aynı şikayet talebine cevap olarak iletin çünkü bu gerçekten işe yarıyor btk cevabına düşmeden önce beni aradılar TurkNet'ten bizi zor duruma sokacaksınız çözmeye çalışıyoruz v.s dediler fakat 1.5 aydır bekliyordum o sırada bu sebeple BTK'nın işe karışmasını pek istemiyorlar

sonucunu merak ediyorum uygularsanız konuya cevap atarsanız sevinirim

bendede acayip lag var bu ara hızda sorun yok ama lag oluyo oyunlarda 1000mb bide

Aylardır TürkNet kullanıyorum ve düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Günü geliyor dakikalarca, bazen saatlerce bağlantı yok. En kötüsü de bu duruma hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi. Her defasında “Türk Telekom altyapısı” bahanesiyle işin içinden sıyrılmaya çalışılıyor.
İyi hizmet verirken “biz yaptık” diyorsunuz ama iş kesintiye gelince suç hep başkasında. Madem Türk Telekom altyapısı kullanılıyor, o zaman ona göre önlem alın, iletişimi kurun, çözüm üretin. Müşteri hizmeti desen, ortada muhatap bile yok. Hep aynı otomatik mesajlar, hep aynı sonuçsuz işlemler. Arayabileceğim bir numaraları bile yok canlı destek için .
Şu an yine mobil veriyle internete girmek zorundayım. İşimi, hayatımı aksatıyor. Bu kadar kopuk, bu kadar ilgisiz bir hizmet görmedim. Tavsiye edebileceğim bir servis asla değil. Geçmeyi düşünen varsa bir kez daha düşünsün derim.