• 11-03-2025, 22:27:51
    #1
    Orjinal konu:
    https://www.r10.net/forum-disi-sikay...i-cikardi.html

    Merhaba arkadaşlar, 3 ay önce Türk Telekom bana 6.600 TL civarında cayma bedeli cezası kesmişti ve resmi yollarla hakkımı arayarak iade alabildim. Sakın pes etmeyin resmi yollardan hakkınızı arayın.
  • 11-03-2025, 22:36:36
    #2
    Hayırlıolsun nasıl aldınız hocam
  • 11-03-2025, 22:41:25
    #3
    masterthone adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hayırlıolsun nasıl aldınız hocam
    Tüketici hakem heyetine başvurdum, sonrasında Türk Telekom benimle iletişime geçerek cayma sebebimizi öğrendi, ben telefon burada çekmiyor o yüzden cayma hakkımı kullandım dedim, tamam inceleme başlatacağız bulunduğunuz adres neresi diye sordular, adresi verdim incelemişler, telefon sinyallerinin baz istasyonu verilerine falan bakmışlar gerçekten sinyallerin o bölgede düşük olduğunu tespit etmişler, tüketeci hakem heyeti kararını beklemeden Türk telekom cayma bedeli iadesini direk kendisi onayladı.
  • 11-03-2025, 22:59:30
    #4
    Hak aramak her zaman iyidir. Sizin konunuzla alakası yok belki ama trendyoldan 4 adet ps5 dualsense kol aldım 4üde arızalı çıktı. İade için gönderdim, satıcı tamir edip gönderdik diyerek hiçbir işlem yapmadan geri bana göndermiş. Gönderdiğim kutu açılmamış bile bırak tamiri. Bu süreçte iade süresi de geçti değişim de yok, teknik servis ve garanti belgesi de yok. Satıcı teknik servis biziz diyor ama adres vermiyor telefon no vermiyor teknik servise de gönderemiyoruz. Trendyol destek satıcı ile iletişime geçin diyerek hiçbir iş yapmıyor. 2 ay uğraştım tık yok. Aynı kanıtları tüketici hakem heyetine ve bankaya harcama itirazına ilettim 4 günde bankadan iade geldi. cihazlar için satıcıya yazdım gelin alın adresim bu, dükkanın hemen yanında ki çöp konteynerında diyerek ona bile dönüş yapmadılar . Trendyol da iade aldıktan sonra beni arıyor neden harcama itirazında bulundunuz diye Bir güzel saydırdım onlara da git destek taleplerine bak bir daha da aramayın beni dedim. Demem o ki haklıysanız bir şekilde alırsınız sizin yaptığınız gibi. Bizim millet pısırık kalıyor bu konularda ya da bilgisiz.