Türknet 33 sn sorunu

Merhabalar R10 halkı,

TürkNet kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda modemimin internet ışığı kırmızıya döndü ve bağlantı koptu. Hemen arıza kaydı oluşturdum, ancak bu sorunun çözülmesi yaklaşık 3 hafta sürdü.

Türk Telekom ekipleri eve yönlendirildi

Modem deÄŸiÅŸtirildi

Altyapı kontrol edildi, sorun bulunamadı


Eve kadar internetin geldiği söylendi, ancak modemden 33 saniyede bir kesinti yaşandığı tespit edildi. Port değişimi talep ettim, ancak bu işlem çok uzun sürdü ve değiştiler bundan sonra değişmesine rağmen bu ay aynı problem tekrar ediyor. Şu an 3. güne girdik ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.

Bu konuda nasıl bir yol izlemeliyim? Benzer bir durum yaşayanlar veya çözüm önerisi olanlar yardımcı olabilir mi?

Geçmiş olsun.
Bu sorunu sanırım farklı firmaya geçerseniz belki çözülür.
Millenicom gibi.

Yıllık abonelik aldım, ancak Millenicom kullanıcıları pek memnun görünmüyor. Zaten TürkNet'i de olumlu yorumlar nedeniyle tercih etmiştim ama sürekli bir sorunla karşılaşıyorum.

Modem arızası olabilir. Farklı bir modem ile test etmenizi tavsiye ederim

Bu sorunda modem değişincede sorun düzelmiyor modemimide değiştirdiler yeni ip tanımlanması gerekiyor yapmıyorlar