Merhabalar R10 halkı,

TürkNet kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda modemimin internet ışığı kırmızıya döndü ve bağlantı koptu. Hemen arıza kaydı oluşturdum, ancak bu sorunun çözülmesi yaklaşık 3 hafta sürdü.

Türk Telekom ekipleri eve yönlendirildi

Modem değiştirildi

Altyapı kontrol edildi, sorun bulunamadı


Eve kadar internetin geldiği söylendi, ancak modemden 33 saniyede bir kesinti yaşandığı tespit edildi. Port değişimi talep ettim, ancak bu işlem çok uzun sürdü ve değiştiler bundan sonra değişmesine rağmen bu ay aynı problem tekrar ediyor. Şu an 3. güne girdik ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.

Bu konuda nasıl bir yol izlemeliyim? Benzer bir durum yaşayanlar veya çözüm önerisi olanlar yardımcı olabilir mi?