İnstagram 2 faktörlü apple cihaz sorunu

Merhabalar değerli hocalarım bir müşterim benden hesabı satın aldı ancak ilk maili para gelince vereceğim dedim. Hesabı ilk maile kod giden yere düşürmüş maile gelen kodu veriyorum ancak 2 faktörlü doğrulama açık bu sebepten size kod geliyor diyorum gelmiyor bana kod siz dolandırdınız beni diyor. Adam biraz yaşlı laf anlamıyor iki faktörlü doğrulaması açmış ancak uygulama ile açmış telefonundaki programların ss ini istedim ancak google duo vs bir uygulama yok kod nereye gidiyor olabilir ? Apple cihaz daha önce kullanmadım bilgisi olan bir arkadaş yardımcı olabilir mi ?

SMS olarak 2 faktör açmış olabilir , farklı bir cihazı varsa oraya duo vb bir uygulamayı yüklemiştir yada önceden Duo yükleyip doğrulamya alıp yedek kodları da telefonuna indirmiştir bakmıştır bunun mantığını anlayamayıp uygulamayı silmişte olabilir müşterinizin galerslisinin ss istemeyi deneyin belki düşündüğüm şey olabilir

Hocam yedek kod almadığını söylüyor. Acaba iphone cihazlarda otomatik algılayan bir iki faktörlü uygulaması vs varmı direk oraya kaydetmiş olabilir mi?

Hocam yok oyle bi şey iPhone cihazlarda

Öyle birşey olabileceğini düşünmüyorum kod yerin de altta başka şekilde kod gir vb tarzı birşey yazar oradan telefon numarasına kod gelsin bölümü olup olmadığını kontrol etmenizi öneririm

Baktım hocam sadece yedek kodlar bölümü var bu iki faktörlü nasıl geçebilirim