• 06-08-2024, 23:55:31
    #1
    Merhabalar, 2024 Model Ford Transit Kamyonet aracımı 05.08.2024 17:30 civarında teslim aldım.
    Henüz evime dahi varamadan, ortalama 1 saat içerisinde aracımda "Motor Soğutma Sıvısı Aşırı Sıcak." uyarısı ile karşılaştım ve araç komple hararet yaptı.
    Aracımın plakasını dahi ezberleyemeden yolda kaldım, 80.km dahi dolduramadan aynı gün servise bırakmak zorunda kaldım..
    Yol yardımı aradım, araç servise getirilmesi gerektiği söylenildi. Servise götürdüm. Servis Devirdaim Değiştirilmesi gerektiğini söyledi, aracımı görmek istiyorum dedim ve aracımı kontrol ettiğim zaman aracımın komple alt tarafı Pas tutmuş bir şekildeydi.
    Aynı gün pas tutmayacağına göre bayii kesin olarak ayıplı bir ürün satışı yapıyor. Bayii elimizden bir şey gelmiyor sadece tamir olacak diyor.
    Hararet yapmış bir araçta üst kapak problemleri kesin olarak oluşacak, sorunlu ayıplı bir ürün satıyorsunuz dememe rağmen yapacak bir şeyleri olmadığını belirtiyorlar.
    Böyle bir durum başına gelen var mı? Neler yapabilirim. Yardımcı olan herkese teşekkür ederim

  • 06-08-2024, 23:59:52
    #2
    Hocam hemen tüketici haklarına başvurunuz. Verdiğiniz paranın hakkını arayın.
    Millet iyice *********** olmuş abi ya. 🤷
  • 07-08-2024, 00:01:49
    #3
    öncelikle geçmiş olsun hocam 2024 model araçta bu kadar deforme olması ve alt tarafının komple pas tutması çok ilginç bunun altında yatan sebebi öğrenin çünkü bu araçta başka problemlerde çıkacaktır. Dediğiniz gibi ayıplı mal satmışlar size kabul etmeyin aracı geri alacaklarını düşünmüyorum o sebeple güzel bir avukat tutup dava edin.
  • 07-08-2024, 00:04:23
    #4
    Geçmiş olsun tüketici hakem heyetinin kararını beklemeniz gerekiyor.
  • 07-08-2024, 00:04:33
    #5
    Dostum acil bir avukat bul çok hızlı, (ben yaptım.) Daha 7 gün dolmadan 80km de araç servise geldiyse değiştirmek iade almak zorundalar. Güzel resimlerini çek. Sonra servis tutanaklarını mutlaka al, servisten aracı alırken mutlaka bak mutlaka DEĞİŞİM VE İADE HAKKIM SAKLI KALMAK ÜZERE ARACI TESLİM ALIYORUM, şeklinde yaz.
    Bu şekilde biz mahkemeyi kazandık.
  • 07-08-2024, 00:04:39
    #6
    Bayii kanunen aracın 3 defa tamir edilme hakkı olduğunu söylüyor ancak bende kendilerine yolda başıma gelmiş olan problemden kaynaklı olmuş olsa evet haklısınız ancak ortalama 2 saat içerisinde pas tutmayacağına göre bu malın ayıplı olduğunu, bana ayıplı bir şekilde satılmış olduğunu söylememe rağmen halen daha tamir etme tarafındalar.
  • 07-08-2024, 00:05:42
    #7
    Tüketici hakem heyeti felan boş , gidin amerikadaki ana fitmalarına felan mail atın size dönsünler , daha hızlı dönüş alırsınız . emin olun bana
  • 07-08-2024, 00:05:58
    #8
    elyesaayse adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam hemen tüketici haklarına başvurunuz. Verdiğiniz paranın hakkını arayın.
    Millet iyice *********** olmuş abi ya. 🤷
    Er7 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Dostum acil bir avukat bul çok hızlı, (ben yaptım.) Daha 7 gün dolmadan 80km de araç servise geldiyse değiştirmek iade almak zorundalar. Güzel resimlerini çek. Sonra servis tutanaklarını mutlaka al, servisten aracı alırken mutlaka bak mutlaka DEĞİŞİM VE İADE HAKKIM SAKLI KALMAK ÜZERE ARACI TESLİM ALIYORUM, şeklinde yaz.
    Bu şekilde biz mahkemeyi kazandık.
    Aracı kesinlikle teslim almayı düşünmüyorum, teslimat süresi verildiği zaman teslim almak zorunda mıyız? Bekletme durumumuz oluyor mu? Bu konu ile alakalı bayii size bir cevap verebildimi acaba? Hem geçmiş olsun, hemde yeni aracınız hayırlı olsun
  • 07-08-2024, 00:11:02
    #9
    cihansvlgn adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tüketici hakem heyeti felan boş , gidin amerikadaki ana fitmalarına felan mail atın size dönsünler , daha hızlı dönüş alırsınız . emin olun bana
    Ford Transit grubu bildiğim kadarıyla Türkiye üretimi, sadece otosan bakıyor. Amerikadaki ana firma bu konu ile ilgilenir mi bilemiyorum ama mail adreslerini araştırıp hemen atıyorum teşekkür ederim