Hosting Satışı Yapan Firmaların Durumları

İyi günler.Forumun hosting şikayetleri bölümüne baktım.2008-2009 yılından kalma şikayet konuşarını okudum.Pek çok firma veya tek kişilik dev kadroyu internette araştırdım.

Çıkan sonuçlar hayret vericiydi.Yüzlerce binlerce müşteriside olsa, aylık binlerce Tl geliri gideri olan firma veya firmacıklar bir vurgun yapıp kayıp olmuşlar, isim değiştirmişler.Konuları okurken domain çalan, link ekleyen, isim değiştirip 3-4 defa soygun yapan firmalara bile rastladım.Yurtdışına seramik ticaretine yapmaya giden bir hosting satıcısına bile denk geldim.Kar bilisimden tut, Anatolian host, asd host, qwer bilisim.. uzayıp gidiyor demek istediğim.

Host satışı yapan firmaların yorumlarını özellikle merak ediyorum.Bu sektörde kazanç az mı? Neden yüzlerce müşterisi olan tek kişilik dev kadrolar şirketleşmek yerine arazi olmuş.Kar oranı mı çok düşük?

bu sektör tek kişiyle olacak bi iş deyil. tek başlayanların çoğu bırakıp gidiyor. gerçek bilgili kadroya sahip olan firmalarda zaman geçtikçe tecrübelerine tecrübe katıyorlar. birde aç kapa firmalar vardır onlarda parayı bulup sektöre giren sonra üç beş satış yapıp ana parayı kurtarıp kaçan insanlar.

Aslında bu sektör de diğer sektörler gibi talep ve arz döngüsüne dayanıyor ama arz edilen ürünün talepleri karşılayabilmesi için sürekli yenilikçi bir teknolojiye ve uygun fiyata ihtiyacı var, bahsettiğiniz firmaların çoğu sürüm mantığını kafaya koymuş ve yok oluşunu ( her ne kadar kişiliğe ve zihniyete dayansa dahi ) donanım kiralarını ve giderleri karşılayamaması gibi hususlarda hızlandırmıştır.
Şahsi görüşüm ise bu sektörde yatırımı sağlam olan kişinin kar marjının da yüksek olucağı yönünde dolayısıyla yatırım yapmayan her firma yok olmaya mahkum.

Dolandırılma olayları neden bu sektörde daha fazla? Hemen cevaplayalım: En kolay yoldan bu sektör ile insanları dolandırabilirsiniz. 1 web sitesi + 1 whmcs ve teması + 1 reseller hesabı yada daha büyük vurgun için vps vb. vb. vb. Toplamda 200 masraf. Bir süre işlet sonra yokol ortadan. Temiz iş.

Müşteri yorumları içinse birkaç sponsor ver o adamlara istediğin kadar yorum yaptır. Güvenilir firma imajı çizmekten daha kolay birşeymi var? YS sorun değil zaten 5 yaşındada alabiliyorsun. Sorgu sual yok.

Bu işe ilk başladığımda 10 mb web alanı şimdiki fiyatının 2 katıydı. Sektör iyi kazandırıyordu. Hat ücretleri pahallıydı. Fakat bugünden tek farkı bilgisi olan insanlar vardı pazarda. Ne kadar pahallı olsada düzgün hizmet alıyordunuz.

Peki ne oldu? 6-7 yıl önce ortalık bilgisayarcı olarak geçinen insanlarla doldu. Giderek arttılar ve işyerleri kurmaya başladılar. Çoğu bilgisayarın bsinden anlamayan kişiler olmasına rağmen piyasa koşullarının çok altında çalışmaya başladılar. Bu yüzden önce teknik hizmet pazarı çöktü ve para kazandırmamaya başladı. Bu firmacıkların çoğu 1 gecede yok oldu. İnsanlar artık tüm bilgisayarcıları aynı sanmaya başladı ve güven kalmadı. Bu çöküş birçok gerçek firmayıda vurdu ve o firmalar toparlanamadı.

Arkasından geride kalanlar hazır site tasarlama programları denen bir şey keşfettiler. Dikkat ederseniz o dönemler çoğu site birbirini taklit ediyordu. Ucuza web siteleri tasarlanmaya başladı. Pek çok gerçek tasarımcı ve coder zarar görmemek için piyasadan çekildi. Sektör amatörlere kaldı. Profesyoneller iş alamamaya başladı ve pazar en kötü dönemlerini yaşadı. Çoğu insan artık en profesyonel tasarımcılara bile güvenmemeye başladı.

E bu siteleri barındıracak alanlar lazımdı. Bu host piyasasının altın dönemini yaşamasına sebep oldu. Sektörde uzmanlar vardı. Bir süre çok iyi kazandık. Ama ihtiyaçlara yetişemiyorduk insanlar daha fazlasını istiyordu. Teknoloji geliştikçe bizde sunucularımızı yeniliyorduk fakat buda yetersiz kalıyordu. Bir süre sonra uzak diyarlarda bir firma unlimited denen bir kavram ortaya çıkardı ve satışları arttı. Bunu gören yeni yetme firmalar panellerindeki unlimited yazısını gerçek sandılar ve ŞOK! LİMİTSİZ WEB BURDA! diye kampanyalar yapmaya başladılar. Satışları arttı. Piyasada tutunmaya çalışan firmaların çoğu limitsiz adı altında satış yapmaya başladı mecburen. Bu durum hızla yayılmaya başladı.

Ama yetmiyordu. Bu seferde limitsiz reseller hesapları açılmaya başlandı. Limitsiz reselleri bulan bazı işgüzarlar burdan host satmaya başladı. Masraf kazandıklarının yanında sıfıra yakın kalıyordu. Bu adamlara bir süre sonra reseller hesaplarıda yetmedi. VPS açmak nedirki diyerek vps satın almaya ve kurmaya başladılar. Zaten CPanel 45 gün bedavaydı o zamanlar. Olmadı plesk'in crackli versiyonları vardı vvarezde. Tecrübesizdiler. Sunucularda hacklenmeler arttı, uptime oranları vasat düzeye düştü. Pekçoğu dayanamadı yokoldu gitti, pekçoğu ek iş olarak devam etti, bazıları ben zaten hobi olarak yapıyordum bu işi dedi. Sonuç: Host sektöründe fiyatlar aşırı şekilde düştü, güven azaldı. Her domain alan firma oldu.

Oyun sunucuları bu işi iyice ayağa düşürdü zaten. Linux sunucular vardı ama linuxu bilen 3-5 firma vardı. Sorunmu var? Google amca ne güne duruyordu değilmi? 100 'ye zamanında peynir ekmek gibi sattığımız paketleri 10 'ye satamaz olduk. Sütten ağzı yanan geri geliyordu fakat 1-2 ay sonra bir bakıyordunuz aynı paketi sizden 10 kat ucuza satan bir firmaya kaçmış. Sonra pişman olup geri geliyordu, arkasından gene aynı şekilde kaçıyordu. (Böyle bir müşterim vardı) Kar oranları çok geriledi.

*********** firmalar açısından sorun yoktu. Battınmı? İsim değiştir. Ek gelirmi lazım? (H)ostçu ol. Ha bu hostçu kavramı nerden çıktı bilmiyorum orası ayrı konu. Okuldan sonra boş zamanınmı çok. Al bi reseller para kazan. Vergiye kayıt olma zaten ne gerek var değilmi? Ama rakip firma vergi kaçırınca ona etmediğin laf kalmasın. Müşteri hizmet alamadığındanmı şikayetçi? Uydur bir bahane suspend et hesabını gitsin. Müşteri özel bir scriptmi istedi serverda başka birindemi var o script? Çal gitsin ne olacak. Sonra gel forumlara ben şöyle büyük firmayım ben böyle bir büyük firmayım de. Hatta birtanesi vardı 14 yaşında olduğunu itiraf edip arkasından şirketler grubuna sahibim demişti. Evet şirketler grubu vardı. Evindeki birkaç odada çalışabiliyordu çünkü. Her oda = 1 şirket

Müşterilerde bu zaman zarfında çok değişti. Saygı yokoldu. İnsanların 100 verip hizmet aldığı dönemlere en ufak bir down durumunda hiç aramayan müşteriler vardı. Düşünceleri elbet birileri ilgileniyordur işinden alıkoymayalım şeklindeydi. Ve hatalar daha hızlı çözülüyordu. Şimdilerde ise 10 'ye verdiğiniz hizmette müşteri sizi satın aldığını zannediyor. 1 dakikalık kesintide tlefonlar susmuyor. Açsanız işinizi yapamıyorsunuz, açmasanız *********** damgası yiyorsunuz. Yani iki ucu neyse

Peki suç kimde? Bilmiyorum fakat kendi sonumuzu kendimiz hazırladık bence. Herkes kendi sonunu hazırladı sektöründe. En baştan ipi sıkı tutsaydık belkide başımıza gelmiyecekti tüm bunlar. Amannn, 1-2 firmacık ne yaparki bize dedik. Bana dokunmayan yılan hesabı. Hala öyle diyoruz. Sahte firmalar piyasayı dolandırmasa nasıl satış yapacağız diyenler var. Onlar hala aramızda ve besliyorlar o sahte firmacıkları. Günlük 0,1 kuruşa host satan adam gördüm ben. Konusunda hakaretsiz bir şekilde esip gürledim diye banlandım. Neymiş satış baltalıyormuşum peki o ne yapıyor? Bana attığı pmde ne yazıyordu biliormusunuz? : "Ben zaten bedava alıp parayla satıyorum." Pişkin pişkin bunu yazmıştı bana ve yaşı üzülerek söylüyorumki 8'di. Yazıyla: "sekiz".

Şimdi gelip bana diyeceksinizki sen ne hakla burda firmacıklara bunları yazarsın. Hostçumusun? Evet aslında ben yıllardır bu piyasada olan bir firmayım. Sadece ilk dönemlerimde web host sattım mecburiyetten. Ondada sektör iyi kazandırıyordu. Allah var iyi para kazandım. Ortadoğu'daki hatları ilk kullanan firmaydım. Ama yanlış bir lokasyon seçimi yüzünden 1 gecede tüm sunucularımı kaybettim. Buna rağmen felaket senaryom vardı ve yedekleri kayıpsız şekilde iade ettim. Hizmet bedellerinide kesintisiz bir şekilde yanında ödedim. 11 ay 29 gün kullanan kullanıcıya bile geri ödemeyi kesintisiz yaptım. Girdiğim zararı Allah'a şükür kısa zamanda toparladım. Mesleğim olmayan işleride yaptım. Her sabah 1 simit daha az yedim belki ama ben bugüne kadar hiçbir müşterimi zerre kadar mağdur etmedim. 2006'da bu sektöre geri döndüğümde aynı müşterilerin geri dönmek istediği bir firmaydım. Tercih ettiğim sektör web host olsa belki bugün isimimi duyardınız fakat maalesef farklı bir pazar açtım kendime. Şu ana kadarda o pazarda fazla firma yok. Hepi topu 10 kişiyiz. Ha web host satmıyorsam her ülkede değil tabi. Bazı ülkelerde iyi tanınırım. Bizim kampanyalarımızda öyle böyle değildir. 10 $'a yıllık 1024 mb 2 core vps sağladığımız zamanlar oldu. Sadece bu kampanyadan cebimize kalan gelir yıllık 500$. Ama müşteri ve devlet sizi destekliyor kösteklemiyor. Türksün ama neden TR'de hizmet vermiyorsun elin gavurlarına kampanya yapıyorsun diye soranlar var. 1 cümle önce yazdığım sebepten. Daha Türkiye buna hazır değil. Sadece TR değil pek çok ülke var buna hazır olmayan.

Kısaca müşteri saygı duymayı ve firma seçmeyi, firmalarda gerçekten firma olmayı becerebildikleri anda bu sektörün canlanmaması ve tekrar güvenli hizmet vermemesi için hiçbir sebep yok. Yoksa domain alan kurumsal oluyorsa forumda holding sahipleri var demek. Zira 1000-2000 domaini olanları tanıyorum. Ona bakarsak benim zorunluluktan açık 5-6 sitem var. Onlardada birşey yazmıyor zaten. Çoğunda yapımda indexi var. Demekki ben firma değilim

Uzun yazdığım için lütfen kusura bakmayın tam 1 saattir yazıyorum sanırım. Yazım hataları içinde şimdiden özür dilerim. Daha yazacak çok şeyim var aslında, belki blogumda anlatırım. Birilerini kırdıysam, üzdüysem affola. Beni eleştirmekten çekinmeyin çünkü eleştiriyi severim.

Hepinize iyi forumlar dilerim. Saygılarımla...

Doğru söze şapka çıkarılır

Aslında bu sektörde iyi bir kazanç olabilir benim zannımca ama teker teker devirlerin oldugu bu sektörde bu sorunların olmasının sebebi kullanıcılardır.

Şimdi diyeceksiniz neden bilet hep kullanıcıya kesiliyor.

maddeler aşagıdaki gibidir.

- kullanıcı hizmet alacagı firmalara bakıyor cebinde 10 tl var bu paraya nerden hizmet alabilirim bakıyor herkes tarafından kullanana sorun çok hatta müşteri memnuniyeti fazla kendi aklında şunu diyor , ya ben burdan alırsam hem pahalı olur birde kdv eklendigi zaman bana astarı yüzünen pahalıya gelir böyle olunca başka yerden alıyor. vede sorunlar o zaman başlıyor.

- Kullanıcıya bilgi vermek lazım hani bir aralar kredi kartı kullanma klavuzu vardı bence kullanıcıya onun gözünden bir klavuz hazırlamak lazım herkes tarafından kullanılan bir firmadan hizmet aldıgımda tamam param fazla gider ama bu firmanın eksilerini artılarını yazmak lazım . Diğer firmadan aldıgın zaman eksileri artıları yazmak lazım.

- böyle bir klavuz yapıldıgı zaman bence kullanıcı bilinçlenirmi bilinçlenmez mi orası meçhul ama çıkarmakta yarar vardır.

- kullanıcı o anki ihtiyacı için elindeki paraya göre hizmet alıyor .nasıl ki bazı konular için kullanıcıya egitim vermek gerekli bu hizmet alımlarında da kullanıcıya egitim vermek gerekli diye düşünüyorum.

- burda firmayada iş düşüyor kullanıcı kendi durumunu anlattıgı zaman firmada anlayışla karşılarsa piyasada az da olsa bir sirkulasyonun olacagına eminim

- büyük firmaların yada orta ölçekteki firmaların hepside hep kurumsallarla çalışır diye bir kural yok firmaların müşteri portföyünü yüzdeye vursak %40 kurumsal %60 bireysel olur .

firmalar zaten bu konuda bilinçli ama ama burda kullanıcıda bilinçli olursa sektörde iyileşmeler olacagına eminim


saygılarla