Sadeece Hosting Bilgi Vermiyor

Değerli forum üyeleri, konu için yazabildiğim en uygun başlık buydu, şu şekilde özetleyeyim. (Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.)

Şirket olarak Sadece Hosting'den domain ve hosting hizmetleri alıyoruz. Bir şirket çalışanımız, bu hizmetleri Sadece Hosting müşteri panelindeki şahsi hesabı üzerinden yönetiyor ve alınan hizmetler şirketimize faturalandırılıyordu.

Daha sonra personelimiz işten ayrılınca panel bilgileri de kendisine ait olduğu için bu hizmetleri kulllanamaz hale geldik, kendisine de ulaşmamız mümkün olmadı.

Biz de SadeceHosting ile görüştük, şirket sahibi olduğumuzu beyan ettik, yardımcı oldular ve hizmetleri yeni bir müşteri hesabına transfer ettiler.

Bir süre sonra çalışanımızın, şirketimize ait projeler adına (bilgimiz dışında) bazı domain ve hosting hizmetleri satın aldığını geçmiş ödemelerden tespit ettik. Bu hizmetlerin faturlarını Sadece Hosting'den istedik, bize sağladılar. Ancak Sadece Hosting'e bu faturalar karşılığında hangi hizmetleri aldığımızı sorduğumuzda bize bu bilgiyi veremeyeceklerini söylediler.

Yoğun ısrarlarımıza rağmen bize bu bilgiyi vermiyorlar. Bu duruma anlam veremiyoruz. Gerekçeleri ise; bu hizmetlerin siparişini veren kişi (eski personelimiz) Sadece Hosting'in gizlilik söyleşmesine aykırı olduğu... Ancak hizmetlerin faturası şirketimize kesilmiş durumda.

Özetle, Sadece Hosting, ödemesini yaptığımız hizmet karşlığında hangi hizmeti aldığımızı bize söylemiyor. Bu duruma anlam veremedik.

Bunun üzerine kendilerine ihtar çekmeyi düşünüyoruz. Fakat nasıl bir ihtar çekmemiz gerekir ya da bu konuda yardım alabileceğimiz bir sivil toplum kuruluşu (Türk Bilişim Derneği vb gibi) var mıdır bilemiyoruz.

İşte bu noktada siz değerli üyelerin görüşlerine ihtiyaç duymaktayım.
Saygılarımla.

Şimdi aklıma şu soru takıldı. Hizmetler sizin kurumsal heabııza aktarıldıysa müşteri panelinizden sahip olunan alanadları ve hosting hesaplarının veya diğer hizmetlerin gözükmesi gerekli ?

Evet haklısınız, bazıları aktarıldı. Ancak bu hizmetlerin tutarı faturadaki rakama denk gelmiyor. 10 liralık fatura ödemişiz ancak panelde görünen, kullandığımız hizmetler toplamda 5 lira. Bakiyede de herhangi bir meblağ yok. Süresi biten bir hizmet de yok.

Merhaba,

Yaşadığınız sıkıntıyı anlıyorum, ancak iş hukuk konusuna gelince şu cümle için durup bir soru sorarlar ki, yanıtını verememe ihtimaliniz çok yüksek.

"Siz ne olduğunu bilmediğiniz bir hizmete mi ödeme yaptınız?"

Dedikleri anda otomatik olarak devre dışı kalırsınız, eski çalışanınıza bir şekilde ulaşmanız gerekiyor.

evet mnantıklısıda bu zaten hesaplar aktarıldıysa ne var ne yok görünür

Teşekkürler yorumlarınız için.
Aktarılan hesapların tutarı, kesilen fatura tutarının yarısı kadar...

Aslında bizim için konu para değil, bir kaç projemizin domainleri bilgimiz dışında eski çalışanımız tarafından tescil edilmiş. Bu domainler bize aktarılan hizmetler arasında yer almıyor. Dolayısıyla bu durum Sadece Hosting adına daha fazla şüphe duymamıza neden oluyor. (-ki güveni herkesçe bilinen, 5-6 yıldır gerek şahsi gerek kurumsal olarak hizmet aldığım bir firma olmasına rağmen)

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 13:50:56 -->-> Daha önceki mesaj 13:36:13 --

Sonuçta personelimizin yetkisinde olan bir satın alma hizmetini devraldığımız için bu soruya "Evet, biz hangi hizmeti satın aldığımızı bilmiyoruz, personelimiz biliyor, ancak ona ulaşamıyoruz." diyeceğiz. Gerekçesi ne olursa olsun, müşterisi bir firmaya "faturamın karşılığında ne aldım" diye sorduğunda firma bunun cevabını vermekle yükümlü değil midir?

telefonda yardımcı olmayabilirler ama bizzat gidip görüşürseniz kolaylık sağlanabilir.

çalışanınız size, kendi şahsi işleri için para ödettiyse, bunun faturalarını ve sadecehosting.com un yazılı yanıtıyla birlikte savcılığa dolandırıcılık için suç duyurusunda bulunabilirsiniz.

elemanınızı nereye girmişse bulurlar, zararın boyutuna göre 6 ay - 2 yıl arasında hapis ile yargılatabilirsiniz.

Peki, yardımlarınız ve fikirleriniz için çok teşekkür ederim.