ALANADI.COM.TR - İksnet Bilgisayar Destek Hizmetleri A.Ş.'ye Devir Edilmiştir

Hayır benim anlamadığım bir şey var.

Şimdi Alanadi.com.tr şirketi faaliyetine aynen devam edecek fakat sahibi Mustafa bey değil XNET'mi ?

Yoksa Alanadi.com.tr komple kapanacak ve tüm müşterileri artık XNET'in bünyesine mi alınacak?

İkiside aynı şey ne farkeder demeyin çok şey farkeder...
Bknz: Kanal D'nin Star TV'yi alması

Biz ticket'ları neredene açacağımızı şaşırdık. XNET'de paket satın aldığımız gözükmüyor dolayısıyla kayıtlı müşteri değiliz.

E alanadi.com.tr den açılan ticket'lara pek cevap verilmiyor.

Artı olarak daha önceden alınmış hizmetler süreleri boyunca aynı şekilde devam edecek değil mi ?

Kampanyadan 2 yıl öde 3 yıl kullan paketi almıştım zamanında alanadi.com.tr'den. Tahminime göre 2-2,5 sene daha paketimin süresi var.

Yarın bir gün XNET paketinizin süre dolmadan süresi doldu yada o kriterlerde hizmet alamazsınız demesin sakın bana...

Ev alırken bile içerisindeki kiracısıyla satın alıyorsunuz yani tüm haklarıyla satın alıyorsunuz.
Şirketi satın alırken de umarım tüm haklarıyla satın aldığını biliyordur XNET...

Konuya açıklı getirirseniz seviniriz Mustafa bey yada kimse yeni muhattabımız...

alanadi.com.tr XNET Bünyesinde devam edecek

Musterilerinizi o kadar cok dusunuyor olsaydiniz devir islemleri baslatmadan 4-5 gun once haber verirdiniz herkes ona gore onlemini alirdi.
Siz ne yaptiniz? Ancak laf salatasi, ticket acin ticket acin. ticket acip da ne oluyor? ticketlere bakan mi var sanki?
Ayrica devir degil, altyapi calismasi demistiniz, bu bilerek soylenmis bir kelime oyunudur, bir yalandir, bunu kimse inkar edemez, edenin de aklindan suphe ederim.

Hocam böyle 2 kelime açıklama yapmak yerine nedir ne değildir uzun uzadıya bir detaylı açıklama yapsanız artık? Müşterileriniz ne yapacağını bilmiyor.Nereye ne yazacaklarını kimden ne isteyeceklerini bilmiyor.

Benim gördüğüm ortada detaylı bir açıklama yok.Firma ve müşteriler arasında ciddi bir iletişim problemi var.

Firma tamamıyle XNET'e devredildi , ancak tüm işlemler yine eskisi gibi alanadi.com.tr üzerinden olacak. Sadece XNET Bünyesinde barınacak ve Ödemeler XNET hesaplarına yapılacak

Bende bir süre destek taleplerinde yardımcı olacağım

Syg.

alanadi.com.tr'den açtığımız destek taleplerine kim bakıyor?
XNET bakıyorsa XNET'e beş para etmez.
Siz bakıyorsanız yeni serverlan üzerinde yetkiniz olmadığı için bizleri çocuk ovutur gibi oyalıyorsunuz.

2 gündür database çalışmıyor, ya deyin ki Xnet bu işi beceremiyor bilelim..Aylardır süren bu çalışma nedir, diyecek söz bulamıyorum, yeni firma hazır ist'de iken gidip çıngar mı çıkaralım.

Kimdir bu firma, gelsin kendini tanıtsın, mail birşey atsın. Bu işin sonu cidden kötü bitecek, iki firmaya da yazık oldu

mustafa bey sizden marka başvurusu yapmıştık ama şimdi sitenize girdim . Eskiden müşteri panelimde hizmetlerimde marka başvurusu ürünü görüyordum.

şimdi göremiyorum ürünü neden acaba bu konuda mantıklı bir cevabınızı en acil bir şekilde bekliyorum.

müşteri panelimde sizinle olan bütün destek talepleri silinmiş neden silinmiş ?

cevabınızı bekliyorum

saygılarla

Mustafa cevap bekliyorum, sanki bizim hatamızdan kapalı gibi teknik servis bu saatte olmaz diyemezsin. İş bitmeden de paydos edemezsin.
Kimdir bunun yetkilisi.

Cevap vermiyorsa banlayın gitsin şunu, kabak tadı verdi, ben mecburmuyum senin onun hatasını çekmeye, hayır kurumuna mı para yatırdık

Herkesin kafasından bir ses çıkıyor , Biri diyor sunucu parası ödemekten kaçmak için devretti , biri başka bişey diyor.

Biz firmayı , Şuan faaliyet gösterdiğimiz diğer telekom sektörü ile tamamen ilgilenebilmemiz için devrettik. Bunu devralan ve devir almak için bize başvuran tüm firmalar biliyor.

Problemler konusuna gelecek olursak , Ben 7 sene boyunca tek kişi olarak bu şirketi yürüttüm. Şuanki firma ise ekip olarak bu işi yürütmeye başladı , O nedenle problemlerinizi Telefon , Mail yada ticket ile detaylı belirtinki firma ilgilenebilsin. Herkes kadar onlarda böyle bir problem olmasını istemez , bende istemem.

Buraya şunu banlayın , şu firmayı linç edin demekle ne siz probleminizi çözebilirsiniz ne de elinize bir şey geçer.

Yönetimden ricam , beni forumdan uzaklaştırınız

Saygılar