Foxteknoloji İnternet Hizmetleri Duyurudur

Ben burada yalan konusmuyorum. Yasadigim kesintiyi ben biliyorum. 1 saate yakin siteye ulasamadim. Ayrica bu ilk kez yasadigim durum degil, bircok kez kesintiyle karsilatim. Durduk yere yazmiyoruz heralde bunlari, ortada magduriyet var.

Ayrica ben piyasa arastirmasi yapip aldim zaten. Ama bu kadar kesinti yasayacagimi bilseydim hic almazdim. Gerekli kesintiyi yapip, ucret iadesi yapin diyorum onu da kabul etmiyorlar. Ne yani kullanamadigim bir sey icin para mi odeyeyim? 4-5 ay sonra olsa neyse. Daha 1 ay olmamisken ucret iadesi talep ediyorum. Lutten biraz tarafsiz dusunup, tartalim. Burda magdur olan benim. Ucret iadesi yapilmiyor ne demektir ayrica?

--------
Mobil cihazdan gönderildi.

Haksızlığa uğradığınızı belgelerseniz bu ortamda kimse arkadaşım eşim dostum diye taviz vermez gereken neyse o yapılır ama bu konuda oturup tekrar düşünün.

Zeynel benim özel hayatımda arkadaşım olabilir ama 5 10 dk kesinti olduğunu müşteriside yazıyor ki bende o ara telefonla konuşuyordum zeynelle.

Hocam 5-10 dk kesinti zaten normaldir birşey demem de zaten. Ama müşteriler fark etmedik diyorlar. Ben pc başında 1 saate yakın bekledim, site açılsın, konu resimleri görünsün diye. msn açık, r10 üzerinde online olarak forumda dolaşıyor ama pm ve mesajlara dönmüyor. telefonla aramam gerektiğini söylüyor. o zaman msn i açık bırakmayacaksın, ben de msn den cevap beklemicem. Ben gerekli msn kayıtlarını da çıkartırım, yarına kadar mağduriyetim giderilmez ise -itrade hakkımı kullanacağım.

5/10 dakikalık kesintiyi 1 saat diye abartan sizsiniz ayrıca devamlı kesinti oluyorda altta yazan müşterilerimize bizmi dedik sakın kesinti var diye aman bizi iyi söyleyinmi dedik yapmayın allah aşkına 1 ay olmıuş hizmet alalı sonra iade diyosunuz böyle bir hak yok ben msndede söyledim bana r10da konu acmakla tehdit eden müşteriyi dinlemem tehdit edeceğinize konunuzu acarsınız bizde gerekeni yaparız ayrıca bugüne kadar kimseyi mağdur etmedik etmeyizde allah yukarda cok müşterimizde gece 4/5de ufak sorun için bile aradığında destek olmuşuzdur bu kesintide hat kaynaklı sonucta bu sunucular allah yapısı değil kul yapısıdır yanarda çökerde hattıda gider bizim işimiz ise bunun çözümünü bulup mağduriyeti gidermektir ben bazen müştrileri gercekten anlayamıyorum kusura bakmayın ama bizde sokaktan toplamıyoruz parayı sizin gibi biz hizmetimizin arkasındayız olmayada devam edeceğiz + olarakta - itarder hakkınızd ayok firma burda acıklama yapmış üstüne düşen görevi yerine getirmiş sunucu 5/10 dakika kesildi diyede müsterilerimiz yazmış öle bir hakkınız yok

Ben size tüm ücreti iade edin demiyorum, kullandığımı düşün kalanını iade edin diyorum. Ama siz 2 yıllık paketin daha 20 gün olmuşken sıkıntı çıktığında iade hakkınız yok diyorsunuz. Siz %98.9 uptime garantisi veriyorsunuz. Peki bu ay yaşadığım kaçıncı kesinti bu? O zaman siz en başta kandırıyorsunuz. Yazarsınız o zaman oraya "kul yapısı, her an herşey olabilir, yanar da çöker de." %98.9 uptime garantisi veriyoruz diye yazmayın o zaman.
Ben kimseyi tehdit etmedim. Sadece ödeme yapılmazsa şikayet konusu açacağımı belirttim. Bu da en doğal hakkım. Sizin deyişinizle de bu güne kadar mağdur ettiğiniz ilk kişiyim o zaman..

Yöneticilerden bu duruma açıklık getirmelerini istiyorum. Eğer haksız görülürsem amenna, ama siz haksız görülürseniz ve iade yapmaz iseniz hakkımı da helal etmem. Bunu da bilin.

size ben bir cevap vermeyecem modlara report ettim konuyu konunuzu actınız gerekeni modlar yapacaktır

https://www.r10.net/sikayetim-var/910...ayetciyim.html

Kesinti olan hat hangi veri merkezinde acaba ?

Mars telekom

Sormamdaki amaç bu aralar bir çok veri merkezinde hatlarda kesintiler oluyor, herhalde türk telekom alakalı bir durum olabilir. Bugün bir tt'yi arayıp soruyim ben bakalım ne diyecekler.