VDS firmasının yanlış sunucu teslim etmesi

Merhabalar, forumda bulunan popüler firmalardan biri ile uzun süredir çalışıyorum. 2. olarak bir tane daha sunucu satın aldım. Ardından forumdan bir kişiden de çalışıp kurulum & optimize işlemi satın aldım. 2 gün sonra da firmanın yanlış sunucu (Ryzen 5 sunucu satın almıştım ancak E5 teslim edilmiş ve 5-6 kat üzerinde. Otomatik de teslim edilmişti. Nasıl yanlış olabiliyor anlamadım.) teslim ettiği fark edildi. Yeni, yani aldığım sunucuyu teslim edecekler fakat taşıma işlemini de yapamayacaklarını belirtiyorlar. Kurulum & optimizasyon işlemi için de o kadar para harcadık. Şu anda sitelerim kapalı durumda. E-postalarını da kullanamıyorum. Sizce ne yapılmalı?

Merhaba,

Teslim edilmiş olan bir sanal sunucunun "hatalı sanallaştırdık, kaynak fazla verdik, geri almamız lazım, yedeklerinizi alın tekrar kurun geri yükleyin taşıma falan gerisi bizi ilgilendirmez" gibi bir tutumu kabul edilebilir bir olay değildir. Yanlış bir teslimat varsa bu durum sağlayıcınızın sorumluluğundadır, sizi alakadar etmemeli. Böyle bir senaryoda en azından hizmete ek süre vs tanınabilirdi.

İyi çalışmalar.

Hatayı siz yapmadıysanız bu hatanın faturası size kesilemez bence. Firma mağduriyetinizi karşılamalı diye düşünüyorum.

firma ismi verirmisiniz hocam yanlışlıkla almayalım

Firma ismi verinde yanlışlıkla tercih etmeyelim veya özelden de söyleyebilirsiniz. Teşekkürler

Bir sunucuyu taşımayı da gözünde büyüten firmanın hala batmaması da ilginç bir durum.